Manual De Bienvenida

Manual de Bienvenida |
DULCES RICOS S.A. |
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Bienvenido |
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Eduardo Berrun Zeron |
28/10/2010 |
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OBJETIVO
El colaborador de nuevo ingreso deberá comprender y resolver sus dudasacerca de beneficios, procedimientos, políticas de la empresa; así mismo con este curso de inducción se pretende crear la oportunidad de pertenencia y permanencia dentro de la empresa.

HISTORIALa empresa Dulces Ricos, S.A. fue creada en 1967 por el señor Alfredo Ruiz, con capital de $20, 000 y estaba constituida por un contador, cinco agentes de ventas y 15 obreros. Al principio, la empresaproducía dulces y chocolates, y su mercado estaba conformado por tiendas de la zona metropolitana. Debido a la excelente calidad de los productos y a su precio bajo, pronto lograron gran po9pularidad,de tal forma que en el primer año las ventas ascendi8eron a $50,000, con una utilidad neta de de $30,000. Las utilidades continuaron incrementándose durante los 10 años siguientes, por lo que elseñor Ruiz se vio en la necesidad de ampliar sus oficinas y el plante. De esta manera, en 1977.
Durante los 16 años siguientes, el volumen de ventas creció a tal grado, que los productos Ricos penetraronen el mercado de todo el interior de la Republica, para lo que se contaba con 25 agentes viajeros. Por otro lado, los productos se vendían no solo en farmacias sino también en tiendas de autoservicioy almacenes grandes. El señor Ruiz, debido a la expansión de su empresa, contrato un despacho de consultores para reorganizarla.

FILOSOFÍA
Nuestra empresa está basada en la Misión de contribuir aldesarrollo de la marca DULCES RICOS S.A. en México, ofreciendo productos de calidad siendo la mejor opción para el consumidor; el cliente.
Satisfacción de nuestros clientes, a través de calidad enproductos, precios, servicio e imagen.
CLIENTE; es la razón de nuestros esfuerzos.
EXCELENCIA PERSONAL; ampliar nuestros conocimientos, habilidades y capacidades.
CALIDAD; hacer bien las cosas, a...