Manual De Bienvenida

INTRODUCCIÓN
El presente manual de bienvenida ha sido elaborado pensando en ti, para que te integres a este equipo de trabajo conocido como Hotel Santiago Plaza. Este texto tiene la finalidad de que conozcas la entidad a la que pertenecerás, ya que es nuestra intención que el conocimiento de la empresa, más que tu compromiso en este nuevo empleo, sean el punto de partida para que te sientasparte de la misma, y tengas las bases para el adecuado desempeño de tu trabajo.
Desde ahora y durante tu estancia en la empresa, adquirirás el compromiso de cumplir con tus obligaciones laborales y desarrollar tu máximo esfuerzo para que, con todo el desempeño unido de la empresa logremos un óptimo desempeño de nuestras actividades, así como tu óptimo desarrollo personal en este nuevo centro detrabajo.
El siguiente manual brinda información completa acerca de la filosofía organizacional, prestaciones que beneficia al trabajador, también ofrecerá combinación perfecta de tradición y modernidad, que se aplica en dicho hotel, se presenta información acerca de la estructura, mostrando imágenes para demostrar la comodidad que brinda.  
Luego de revisar este manual conocerá muchas de lasrazones de su éxito, sin embargo, no hay nada tan importante como la dedicación y el esfuerzo de sus empleados, tomando en cuenta que la competencia puede copiar muchos de sus secretos, pero no pueden imitar el vigor , entusiasmo y buena comunicación que existente entre sus colaboradores.

OBJETIVO DEL MANUAL
Dar a conocer a los nuevos colaboradores la filosofía organizacional y estructura delhotel.

ALCANCE DEL MANUAL
El presente manual aplicara al personal ya existente y de nuevo ingreso del hotel Santiago.

BIENVENIDA POR LA DIRECCIÓN
Este manual ha sido diseñado y elaborado para ti, que has decidido colaborar con nosotros en esta empresa, esperando que lo encuentres ameno en cuanto a información se refiere, aprovechándolo para que logres un mejor desempeño de tus funciones. Lacalidad de la gente es lo que hace la diferencia entre las empresas.
LA MEJORA CONTINUA: el considerar que todos los procesos pueden ser mejorados, esto es lo que ha permitido el desarrollo de la humanidad y la tecnología, por lo que nuestro objetivo es buscar ofrecer mejores servicios a nuestros clientes.
Con MEJORES SERVICIOS es como nuestra empresa asegurara su permanencia en el mercado.Tú ya eres parte del equipo
Como trabajador de nuevo ingreso podrás estar un poco nervioso, está bien eso prueba que te preocupas. Cuando estés trabajando, probablemente sentirás que tienes dos manos izquierdas. Este nerviosismo no es exclusivamente tuyo. Trata de recordar que la persona junto a ti, que trabaja rápidamente y con gran facilidad, fue alguna vez un empleado de nuevo ingreso en elmismo barco. La habilidad y la coordinación necesarias para realizar el trabajo adecuadamente pueden adquirirse, si trabajas en ello.SE PACIENTE. Trabaja de manera segura, en poco tiempo con entrenamiento y práctica, tú podrás ser eficiente, UN PROFESIONAL. 

FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL
MISIÓN
Brindar siempre el mejor de los servicios, con la mejor calidad ya que nuestros clientes son nuestraprioridad, hacerlos sentir en un ambiente de comodidad, tranquilidad y seguridad para que lo único a lo que venga a nuestro hotel sea descansar en nuestras excelentes habitaciones. ¡Todo lo que hacemos lo hacemos para volver a saludarle! 

VISIÓN
Contar con los mejores servicios y llegar a adquirir la categoría de 5 estrellas para obtener la satisfacción de que nuestros clientes para que esténtotalmente satisfechos al instalarse en nuestro hotel.

OBJETIVO
“Siempre estar actualizados para brindar un mejor servicio”.

VALORES
Nuestros valores son exigencias diarias tales como:
Integridad: Debemos de exigir, a los demás y a nosotros mismos, las más altas normas de integridad individual y corporativa. Cumplimos con todas las políticas y leyes de la empresa.
Trabajo en Equipo:...