manual de bienvenida







Índice




MANUAL DE BIENVENIDA AL COLABORADOR


INTRODUCCIÓN

Este manual ha sido diseñado y elaborado para ti, que has decidido colaborar con nosotros en esta empresa, esperando que encuentres amena esta experiencia en cuanto a información se refiere, aprovechándolo para que logres un mejor desempeño de tus funciones.

Luego de revisar este manual conocerás muchas delas razones de nuestro éxito, sin embargo, no hay nada tan importante como la dedicación y el esfuerzo de nuestros colaboradores, tomando en cuenta que la competencia puede copiar muchos de nuestros secretos, pero no pueden imitar nuestro vigor, entusiasmo y buena comunicación existente entre nosotros.



I. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
La empresa METALYCK SAC, surgió el 01 de Agosto en el año2009, y fue fundada por Judith Jakelyn Espinoza Ortiz y Martha Isabel Espinoza Ortiz De García. Esta organización pertenece al sector económico industrial y comercial, la cual produce e importa productos de hierro y acero para la construcción y cerrajería, por su alta calidad se convirtió rápidamente en tan solo 5 años de experiencias en una de las organizaciones más importantes en este sector,ya que adopta la estrategia de ofrecer productos de importación a un precio competitivo y con una gran gama de medidas.

MISIÓN
Somos una empresa responsable que busca brindar al mercado de productos manufacturados de alambres y derivados soluciones eficientes con una atención cercana y personalizada; asimismo, cumplir con los estándares de calidad y mejora continua en nuestros procesos. Noscomprometemos a lograrlo en base al bienestar de nuestro equipo de colaboradores.

VISIÓN
Ser una empresa industrial reconocida como referente nacional por la comercialización de productos de buena calidad en el sector de alambres y derivados con un servicio diferenciado que satisfaga a nuestros clientes. Asimismo, consolidarse como la mejor opción de proveedores de productos de materiales dealto y bajo contenido de carbono con alto conocimiento del cliente, excelente servicio, la mejor calidad y oportunidad de abastecimiento.

II. SATISFACCIÓN TOTAL AL CLIENTE
Satisfacer los requisitos de nuestros clientes actuales y futuros a través del desarrollo de nuestra gente y la mejora continua de nuestros productos y procesos, lo que permitirá convertirnos en una empresa líder a nivelnacional y lograr un mañana promisorio para todos los que participamos en METALYCK SAC.

III. BASES DE NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

1. SATISFACER LOS REQUISITOS DEL CLIENTE: es nuestra meta y la podemos alcanzar produciendo productos de calidad.
2. EL DESARROLLO DE NUESTRA GENTE: es la clave para poder conseguir el punto anterior, la calidad de la gente es lo que hace la diferencia entre lasempresas.
3. LA MEJORA CONTINUA: el considerar que todos los procesos pueden ser mejorado es lo que ha permitido el desarrollo del colaborador y la tecnología, por lo que nuestro objetivo es buscar ofrecer mejores productos a nuestros clientes. “con mejores productos es como nuestra empresa asegura su permanencia en el mercado”
4. SER UNA EMPRESA GLOBAL: esto quiere decir que seamos capaces deexistir y competir en cualquier lugar del mundo como lo requiere el actual nivel de competencia.

IV. POLITICA DE CALIDAD DE METALYCK S.A.C.
Nuestra política de calidad consiste en mejorar constantemente el proceso productivo de todos nuestros producto, por ello anhelamos obtener el ISO 9001 y ISO 14001 para que nuestros productos cumplan los requisitos indicados en las normas internacionales.

V.TU NUEVO TRABAJO
Como nuevo trabajador podrás estar nervioso, está bien, eso prueba que te preocupas. Cuando estés trabajando, probablemente sentirás que tienes dos manos izquierdas. Este nerviosismo no es exclusivamente tuyo. Trata de recordar que la persona junto a ti, que trabaja rápidamente y con gran facilidad, fue alguna vez un empleado nuevo como tú.
La habilidad y la coordinación...