MANUAL DE BIENVENIDA


MANUAL DE BIENVENIDA
15 DE enero de 2015


MANUAL DE BIENVENIDA
15 DE enero de 2015


1.- BIENVENIDO
Acabas de entrar a formar parte activa de la empresa y ahora tendrás la posibilidad de integrarte en uno de los equipos de profesionales de nuestra organización. Todos, en nuestros diferentes niveles de responsabilidad, colaboramos formando grupos de trabajo y el éxito de cada grupo o equipo detrabajo constituye el recurso más importante de la empresa.


Para tu beneficio, la empresa procurará facilitarte un desarrollo tanto profesional como humano, y este manual te servirá para conocer mejor nuestras formas de actuar y parte de nuestra cultura empresarial. Es muy importante que lo leas detenidamente para que tu integración en el equipo sea más fácil y para cualquier duda que tengastanto tus superiores como el departamento de RRHH estamos dispuestos a ayudarte.

Una de las características fundamentales en nuestra empresa es la comunicación franca, abierta y honesta. Esperamos que, con tu incorporación al trabajo, el equipo, el departamento y el establecimiento incrementen la calidad de su servicio y, con ello, la satisfacción del cliente que es, en definitiva, uno de nuestrosmayores objetivos.

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15 DE enero de 2015


2.- ESTRUCTURA DEL GRUPO



MANUAL DE BIENVENIDA
15 DE enero de 2015


Misión
Ofrecer bienestar a las familias de nuestros pacientes a través de la prestación de servicios médicos veterinarios y complementarios de óptima calidad, contribuyendo a la innovación, capacitación y desarrollo profesional del sector en Colombia. Nuestro grupode trabajo comparte valores y principios éticos de respeto, responsabilidad y compromiso.


Visión
Ser una empresa sólida, líder en la prestación de servicios médicos veterinarios de la mejor calidad y profesionalismo, con énfasis en pequeños animales y proyección a otras especies; contando con una moderna red de establecimientos dotada de la más alta tecnología, un equipo médico y paramédicoaltamente calificado y un departamento de educación continuada con reconocimiento nacional e internacional. 

Nuestro compromiso social es mejorar la calidad de vida de las familias a través del cuidado de la salud de nuestros pacientes y ofrecer bienestar a empleados y accionistas.




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15 DE enero de 2015
Historia
Somos una institución especializada en la prestación de serviciosveterinarios con un calificado equipo médico y tecnología de vanguardia, líderes en prevención y mejoramiento de la salud y bienestar de las mascotas. Fundada en la ciudad de Bogotá en el año de 1955, por los doctores Carlos Julio Fandiño, Luis Eduardo Vicaría y Juan Antonio Villamil, quienes posteriormente en el mismo año venderían la clínica al Doctor Efraín Vicente Benavides Enríquez, MédicoVeterinario Zootecnista egresado de la Universidad Nacional de Colombia, que gracias a una beca ganada en Ecuador pudo realizar sus estudios en nuestro país, y quien a partir de esta fecha convertiría a la clínica en líder de la Medicina Veterinaria de pequeños animales en Colombia. A través del tiempo la imagen corporativa ha ido evolucionando, al inicio era la cabeza de un ejemplar de raza PastorAlemán y a partir de 1966 hasta hoy buscando una fácil identificación a nivel gremial y popular y resaltando la trayectoria de la clínica, la imagen cambió por una perrita, la cual lleva sus cachorros en un coche. 

Al igual que su imagen, su infraestructura física también ha ido evolucionando, ampliando sus servicios de consulta externa a hospitalización y cirugía. Estos servicios se fueronperfeccionando como consecuencia de la permanente investigación y visión del futuro. Con el objeto de lograr una mayor cobertura en la atención médico veterinaria, en 1962 se abre unan nueva sede en el sector de chico que posteriormente fue adquirida por el Doctor Fernando Valencia quien cambio su razón social a Clínica Veterinaria Chico. En 1966 gracias al éxito profesional y a un mayor compromiso en...