Manual De Boutique

PROYECTO DE UNA EMPRESA

PROFESORA: KARINA CERNA RUEDA

ALUMNA: ERIKA NIETO GAYTAN

2do Semestre, Sección 24

CREACION DE LA EMPRESA:
BOUTIQUE ¨AMBAR¨

Tabla de contenido
INTRODUCCION 4
PLANEACION 5
MISION 5
VISION 5
OBJETIVOS GENERALES 6
OBJETIVOS DEPARTAMENTALES 6
POLITICAS: 6
REGLAMENTO: 7
ORGANIZACION: 8
ORGANIGRAMA 9
ESPECIFICACION DE LOS CARGOS 10
GERENCIAGENERAL 11
SUB-GERENTE 11
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD: . 12
DEPARTAMENTO DE CAJA: 12
DEPARTAMENTO DE VENTA 12
DEPARTAMENTO DE LIMPIEZA: 12
DIRECCION 13
AUTORIDAD. 13
SUPERVISIÓN. 13
COMUNICACIÓN. 13
Trabajadores: 14
SALARIO A GANAR: 14
CONTROL 15
Actividades Mensuales 16
CONCLUSION 17

INTRODUCCION

Nuestra intención en este proyecto es crear una boutique, llamada"AMBAR".
El proyecto consiste en obtener ropa de calidad dependiendo de la temporada en que nos encontremos.
Este proyecto fue iniciado ya que se necesita una boutique con ropa de calidad y de un precio adecuado a nuestra economía.
En la actualidad el mercado de ropa es alto en sus costos y su calidad no es la mejor. Y si analizamos a la población nos damos cuenta que ellos no necesitan altos costosy mala calidad sino todo lo contrario.
Se propone una boutique que cumple con tres aspectos primordiales:
* Ofrecer una buena atención al cliente.
* Ofrecer prendas de buena calidad y de bajo costo
* Satisfacer a la sociedad juvenil con ropa moderna y los aspectos ya mencionados.

Este proyecto de creación de una boutique es pensando en la sociedad juvenil.

PLANEACION

MISION:formar una boutique moderna y reconocida por y para la sociedad juvenil. Atender las necesidades de moda y del vestir de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad, y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias profesionales

VISION: ser la mejor boutique en la zona y tener una trascendencia estatal en permanente búsqueda de la moda. Ser unaempresa de referencia, líder en distribución de moda juvenil, en continuo crecimiento, con presencia estatal, que se distinga por proporcionar una calidad de atención y servicio excelente a sus clientes

OBJETIVOS GENERALES: Ofrecer ropa de calidad y a la moda que satisfaga las necesidades y gustos del mercado potencial.

OBJETIVOS DEPARTAMENTALES: ofrecer un buen servicio a nuestrosclientes. Tener una buena relación entre los trabajadores y una innovación de la moda.

METAS: que la boutique sea reconocida por el buen vestir y por la calidad de sus prendas dentro de un periodo no mayor de un año.

POLITICAS:
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* Realizar todo trabajo con excelencia. * Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cadauna de las áreas. * Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa. * Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético. * Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter polifuncional; ningún trabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamente capacitado. * Existirá un horario que es de 10:00 am – 6:00pm * Las trabajadoras deberán vestir adecuadamente con: jeans, zapatilla y blusa azul marino así como los hombres de jeans, playera tipo polo y zapatos. |
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REGLAMENTO:

* No fumar dentro del establecimiento.
* No ingerir bebidas embriagantes durante el horario laboral.
* Puntualidad
* Respeto entre trabajadores.
* Sanciones por faltas (descuento del 15% de susalario)
* Existirá un día de descanso a la semana
* Las decisiones serán informadas en primera instancia al jefe y en caso de no estar será al subgerente
* Articulo 12°.− los trabajadores deberán atender y cumplir las órdenes que su jefe les imparta, además de mantener un trato respetuoso hacia sus superiores y compañeros.
* Articulo 13°.− el trabajador deberá usar el equipo de...