manual de calidad de un software

MANUAL DE CALIDAD
VERSION 1

CONTROL DE EDICIONES
EDICION

FECHA DE
REVISIÓN

DESCRIPCIÓN
PÁGINAS
APROBADO
DEL CAMBIO REEMPLAZADAS
POR

CONTROL DOCUMENTAL
PROYECTO:
ENTIDAD DE DESTINO:
TÍTULO:
CÓDIGO DE REFERENCIA:

1.00

EDICIÓN:
FECHA EDICIÓN:
FICHERO:
HERRAMIENTA/S DE EDICIÓN:
AUTORES:

Microsoft Word

NORMAS PARA CONSULTA

Las normas de consulta empleadaspertenecen a la familia ISO 9000.
Son las siguientes:
ISO 9001:2000, relativa a los sistemas de gestión de calidad.

Presentación de la empresa:
All Software es una empresa desarrolladora de software de programación y
aplicación para el ámbito profesional.
La estrategia corporativa está comprendida desde la gerencia general que va seguida
de una serie de departamentos que se encargan derealizar las labores asignadas por
la gerencia general.

Objetivos del manual:
El manual de calidad es el lugar dónde se describe la política y la estrategia de calidad de la
empresa. Se entregará, si así lo solicitan, a los futuros y posibles clientes para demostrar la
importancia que se da a la calidad y a la satisfacción del cliente.

Organigrama

ALL SOFTWARE

CONTRATO

CONTRATONÚMERO

EDICION
FECHA
MODIFICACIÓN

DATOS DEL CLIENTE
NOMBRE
DOMICILIO
TELEFONO
FAX
E-MAIL

FECHA DE
COMIENZO DEL
CONTRATO DEL
CONTRATO

PRESUPUESTO

FECHA DE
FINALIZACIÓN

TOLERANCIA

TOLERANCIA

ACEPTACION DE CONTRATO Y
FIRMA

COMPROMISO Y CONDICIONES DE COLABORACIÓN POR PARTE
DEL CLIENTE

CONDICIONES Y ESPECIFICACIONES DEL PROYECTO DE
SISTEMA DE INFORMACIÓNHÍSTORICO DE REVISIONES DEL MANUAL DE CALIDAD
CAPITULO EDICIÓN

FECHA

MODIFICACIONES

ETAPA DE ANÁLISIS
En la siguiente etapa se hará uso de la métrica v3 para evaluar la calidad de los
procesos de esta etapa.
Principales estándares en los que se basa METRICA.









ISO 12207 “Information technology –Software life cycle processes”. Esta norma
propone un Modelo deCiclo de Vida de Desarrollo, el cual se ha seguido en la
elaboración de la estructura de Métrica versión 3.
ISO/IEC TR 15.504 (SPICE) “Software Process Improvement and assurance
standards Capability Determination”
ISO 9000-3 “Quality management and quality”. Part 3: Guidelines for the application
of ISO 9001 – “Model for Quality Assurance in Design/Development , Production,
Installation andServicing”
IEEE “Standard Glossary of Software Engineering Terminology”. Std. 610.12-1998
IEEE Std. 1074-1998: Software life-cycle processes
OMG standard UML

MODELO DE CALIDAD PARA CASOS DE USO
Métricas auxiliares

Descripción

NOS

Número de pasos

NOAS

Número de pasos de actor

NOSS

Número
sistema

NOUS

Número de pasos que
activan otro caso de uso

NOE

Número deexcepciones

NOCS

Número
de
condicionales

de

pasos

de

pasos

Métricas principales

Rango habitual

Descripción

NOS

[4,9]

Número de pasos

NOAS/NOS

[30%,60%]

Proporción de pasos
de actor

NOSS/NOS

[40%, 80%]

Proporción de pasos
de sistema

NOUS/NOS

[0%,35%]

Proporción de pasos
de caso de uso

CC

[1,5]

Complejidad
Ciclomática(NOCS+NOE+1)

Métrica

Valor

Principales tipos de defectos

NOS

bajo (9)

Existencia de demasiados
pasos alternativos, demasiado
desglose de los pasos de actor
o de sistema.

NOAS/NOS

bajo(80%)

de

NOAS/NOS

alto (>60%)

No incluye todo lo que debe
hacer el sistema para alcanzar
el objetivo del caso de uso,
demasiado desglose de los
pasos del actor, incluyedemasiadas interacciones del
actor principal con elementos
del entorno del sistema.

NOSS/NOS

bajo 35%)

Uso abusivo de las estructuras
include o extend, incluye
referencias
concretas
a
elementos de la interfaz de
usuario, expresa menús de la
aplicación.

CC

alto (>5)

Incomprensibilidad.

ESTABILIDAD DE LOS REQUERIMIENTOS
Se considera que los requerimientos son estables...