Manual De Calidad De Una Imprenta

Manual de Calidad
Editorial Jurídica Salvadoreña
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* Contenido
1. Introducción
2. Objetivos
3. ¿Quiénes somos?
4.1. Historia de la empresa
4.2. Misión y visión
4.3. Productos de la Empresa
4.4. Nuestros Clientes
4. Sistema de Gestión de Calidad
5.5. Requisitos normativos a cumplir5.6. Requisitos legales
5.7. Alcance del sistema de Gestión de Calidad
5.8. Requisitos de la ISO 9001 que no se implementan
5.9. Justificación del Sistema de Gestión de Calidad.
5. Responsabilidades de la Dirección
6.10. Política de Calidad
6.11. Objetivos de Calidad
6.12. Organigrama
6.13. Revisión por la dirección
6.14.Representante de la dirección
6. Procesos de Editorial Jurídica salvadoreña
7.15. Mapa General de Procesos
7.16. Mapa de cada Proceso
7.17. Matriz de Indicadores
1. Introducción

El presente manual tiene como propósito establecer y detallar la estructura del sistema de gestión de la calidad diseñado para la Editorial Jurídica Salvadoreña, que está basado en la normainternacional ISO 9001 para sistemas de gestión de la calidad, a fin de proporcionar productos y servicios que cumplan satisfactoriamente con las necesidades del cliente y los requisitos de la empresa.
En este manual se detallan la política y los objetivos de calidad, el alcance del sistema de gestión de la calidad, las justificaciones del manual, la descripción de los procesos, la relación entre ellos y elmapeo de estos. También está incluido el manual de organización y funciones donde se especifican las competencias que debe tener el personal para el funcionamiento óptimo de la empresa así como el organigrama de la empresa.

2. Objetivos

Objetivos del Manual de Calidad

* Establecer una Documentación y comunicación a todos los miembros de la Editorial Jurídica Salvadoreña sobre laPolítica de Calidad y los objetivos de Calidad establecidos y revisados por la alta dirección

* Servir de guía para todo el personal en su aplicación diaria del concepto de calidad en cada uno de los procesos en la Editorial Jurídica Salvadoreña para cumplir con los requisitos del cliente y así satisfacer sus necesidades

* Describir la estructura del sistema de Gestión de Calidad, através del cumplimiento de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001:2008 y orientarlos a la satisfacción de los requisitos tanto del cliente como la Editorial Jurídica Salvadoreña

* Describir el Sistema de Gestión de Calidad que se implementará en la Editorial Jurídica Salvadoreña

3. ¿Quiénes somos?
4.1. Historia de la empresa
* Editorial Jurídica Salvadoreña
Es unaempresa que desde 1987 se ha dedicado incansablemente a la edición, distribución y difusión de las leyes de la República, con el primordial objetivo de poner al alcance de los estudiantes, profesionales, y del público en general, material jurídico variado y actualizado.  Actualmente se cuenta con la más amplia colección de códigos y leyes, las más completas Recopilaciones por materia, textosuniversitarios, doctrina y diccionarios importados.

 El Lic. Ricardo Mendoza Orantes es el fundador y actual director de la Editorial, y ha logrado con mucho esfuerzo y perseverancia, posicionar su trabajo como escritor y editor en el mercado nacional. Abogado y Notario graduado de la Universidad Dr. José Matías Delgado. Sus áreas de especialidad incluyen el Derecho Tributario y Notarial. Ha sidoconferencista y catedrático es éstas y otras materias.

Además, en 1997, se creó una línea de obras de Literatura Universal. Actualmente Colección Pensamiento cuenta con más de doscientos títulos de obras clásicas nacionales y extranjeras de todos los tiempos, y ha logrado posicionarse exitosamente en el mercado regional. La colección cuenta con maquinaria útil para poder llenar las expectativas...