Manual De Calidad En Servicios De Proteccion Y Seguridad Privada
Páginas: 10 (2391 palabras)
Publicado: 8 de julio de 2012
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|Manual de Calidad y Seguridad|
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|JULIO DEL 2012 |
|CARPETA DE DOCUMENTOS Y MATERIAL DE TRABAJO EN VISITA REYNOSA |
CONTENIDO
Introducción
Misión
Visión
Descripción del ServicioDatos generales
Objetivo
Mandos Operativos
Áreas a cubrir
Horario de cambio de turno
Estructura del Servicio
Descripción de puesto
Reglamento de Trabajo
Políticas y Procedimientos de Proteccion Tecnica Total
Recursos Asignados
Planeación de Capacitación 2012
Consignas
Procedimientos
Anexos
INTRODUCCIÓN
EL Manual del Elemento, es un documentoformal, realizado desde el punto de vista de la organización del servicio.
El objetivo principal es de brindar al personal asignado a las labores de seguridad y vigilancia, un patrón que sirva de guía para un buen desempeño de sus funciones, y así, contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión de Protección Técnica Total S, A. De C, V.
Este documento únicamente aplica para: DowellSchlumberger de Mexico, S.A. de C.V. puesto que las especificaciones del servicio, consignas y procedimientos fueron diseñados para cubrir las necesidades especificas de esta empresa.
En el manual se incluye la definición de la misión y la descripción del servicio y la organización definida para el mismo, descripción de puestos que están de planta en la empresa, el reglamento interno de trabajo, elcual es entregado a cada uno del personal de seguridad, se documentan también los recursos asignados y las personas responsables de los mismos, y como parte medular es este manual quedan registradas las Consignas y Procedimientos definidos para garantizar la seguridad de las personas, instalaciones, y bienes inmuebles. Cabe mencionar que estas consignas y procedimientos son los autorizados yestán debidamente firmados por las personas responsables de la seguridad, tanto de la planta como por parte de departamento de seguridad.
MISIÓN
Constituirnos en la mejor opción del mercado, proporcionando a
nuestros clientes, servicios y productos cuyas características sean: la
calidad, la confiabilidad, la prontitud de respuesta y el precio justo; De
tal manera, quesatisfagan plenamente sus expectativas. Logrando a
su vez, aumentar en forma sostenida nuestra rentabilidad, liderazgo,
competitividad y permanencia en el mercado, lo anterior, dentro de un
clima que propicie el desarrollo integral de nuestros colaboradores.
VISIÓN
Proveer servicios de seguridad con: Elemento adecuadamente seleccionados, altamente capacitados, estrictamentesupervisados enfocados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, convirtiéndonos en sus asesores profesionales de tiempo completo.
Lograr la consolidación administrativa, financiera, operativa y tecnológica, que nos permita continuar con el crecimiento que nos lleve a ser la empresa más importante del país, manteniendo siempre nuestro nivel de calidad en los servicios que prestamos....
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|Manual de Calidad y Seguridad|
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|JULIO DEL 2012 |
|CARPETA DE DOCUMENTOS Y MATERIAL DE TRABAJO EN VISITA REYNOSA |
CONTENIDO
Introducción
Misión
Visión
Descripción del ServicioDatos generales
Objetivo
Mandos Operativos
Áreas a cubrir
Horario de cambio de turno
Estructura del Servicio
Descripción de puesto
Reglamento de Trabajo
Políticas y Procedimientos de Proteccion Tecnica Total
Recursos Asignados
Planeación de Capacitación 2012
Consignas
Procedimientos
Anexos
INTRODUCCIÓN
EL Manual del Elemento, es un documentoformal, realizado desde el punto de vista de la organización del servicio.
El objetivo principal es de brindar al personal asignado a las labores de seguridad y vigilancia, un patrón que sirva de guía para un buen desempeño de sus funciones, y así, contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión de Protección Técnica Total S, A. De C, V.
Este documento únicamente aplica para: DowellSchlumberger de Mexico, S.A. de C.V. puesto que las especificaciones del servicio, consignas y procedimientos fueron diseñados para cubrir las necesidades especificas de esta empresa.
En el manual se incluye la definición de la misión y la descripción del servicio y la organización definida para el mismo, descripción de puestos que están de planta en la empresa, el reglamento interno de trabajo, elcual es entregado a cada uno del personal de seguridad, se documentan también los recursos asignados y las personas responsables de los mismos, y como parte medular es este manual quedan registradas las Consignas y Procedimientos definidos para garantizar la seguridad de las personas, instalaciones, y bienes inmuebles. Cabe mencionar que estas consignas y procedimientos son los autorizados yestán debidamente firmados por las personas responsables de la seguridad, tanto de la planta como por parte de departamento de seguridad.
MISIÓN
Constituirnos en la mejor opción del mercado, proporcionando a
nuestros clientes, servicios y productos cuyas características sean: la
calidad, la confiabilidad, la prontitud de respuesta y el precio justo; De
tal manera, quesatisfagan plenamente sus expectativas. Logrando a
su vez, aumentar en forma sostenida nuestra rentabilidad, liderazgo,
competitividad y permanencia en el mercado, lo anterior, dentro de un
clima que propicie el desarrollo integral de nuestros colaboradores.
VISIÓN
Proveer servicios de seguridad con: Elemento adecuadamente seleccionados, altamente capacitados, estrictamentesupervisados enfocados a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, convirtiéndonos en sus asesores profesionales de tiempo completo.
Lograr la consolidación administrativa, financiera, operativa y tecnológica, que nos permita continuar con el crecimiento que nos lleve a ser la empresa más importante del país, manteniendo siempre nuestro nivel de calidad en los servicios que prestamos....
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