Manual de calidad UISEK

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Manual de Calidad
Universidad SEK

www.USEK.cl

Código:001
Fecha de Creación:
28-12-2012
Fecha de Actualización:
28-12-2012
Manual de Calidad
Elaborado por:
Dirección de Planificación y Desarrollo

Revisado por:
Dirección de Aseguramiento de la Calidad

Revisión 00
Aprobado por:
Comité de Autoevaluación
Institucional

Contenido
Capítulo I: Presentación del Manual1.

Introducción ................................................................................................................................ 1

2.

Propósito del manual .................................................................................................................. 1

3.

Alcance del Sistema de Gestión de Calidad................................................................................ 2

4.

Control de cambios ..................................................................................................................... 2

5.

Estructura funcional del manual ................................................................................................. 2

6.

Objetivos..................................................................................................................................... 2
6.1 Objetivo principal ...................................................................................................................... 2
6.2 Objetivos específicos ................................................................................................................. 3

Capítulo II: Organización
1.

Universidad SEK........................................................................................................................... 4

2.

Misión .......................................................................................................................................... 5

3.

Visión........................................................................................................................................... 5

4.

Estructura organizativa ............................................................................................................... 5

5.

Responsabilidades de los participantes en el sistema ................................................................ 6

Capítulo III: Sistema de Gestión de Calidad
1.

Misión Dirección de Aseguramiento de la Calidad..................................................................... 9

2.

Visión Dirección de Aseguramiento de la Calidad....................................................................... 9

3.

Alcances del Sistema de Calidad ................................................................................................. 9

4.

Política de Calidad..................................................................................................................... 10

5.

Enfoque basado en procesos .................................................................................................... 10

6.

Términos y definiciones ............................................................................................................ 11

7.

Estructura del sistema de calidad............................................................................................. 13
7.1

Procesos estratégicos ........................................................................................................ 15

7.2

Procesos de Núcleo ........................................................................................................... 15

7.3

Procesos deSoporte.......................................................................................................... 16

Anexos
Procesos estratégicos ....................................................................................................................... 17
1. Gestión estratégica ................................................................................................................... 17
1.1 Proceso de...