Manual de calidad

Manual de Calidad PKGMC-01
Versión 1.0
PK Games. 27/10/2010
Hoja 1 de 1




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Manual de Calidad PKGMC-01
Versión 1.0
Contenido 27/10/2010
Hoja 1 de 2

Titulo Fecha Versión
0 Introducción 27/10/10 1.0
1 Objeto y Campo de Aplicación 27/10/10 1.0
1.1 Generalidades27/10/10 1.0
1.2 Aplicación 27/10/10 1.0
2 Referencias Normativas 27/10/10 1.0
3 Términos y definiciones 27/10/10 1.0
4 Sistema de gestión de la calidad 27/10/10 1.0
4.1 Requisitos generales 27/10/10 1.0
4.2 Requisitos de la documentación 27/10/10 1.0
4.2.1 Generalidades 27/10/10 1.0
4.2.2 Manual de la calidad27/10/10 1.0
4.2.3 Control de los documentos 27/10/10 1.0
4.2.4 Control de los registros 27/10/10 1.0
5 Responsabilidad de la dirección 27/10/10 1.0
5.1 Compromiso de la dirección 27/10/10 1.0
5.2 Enfoque al cliente 27/10/10 1.0
5.3 Política de la calidad 27/10/10 1.0
5.4 Planificación 27/10/10 1.0
5.4.1 Objetivos deCalidad 27/10/10 1.0
5.4.2 Planificación de la Calidad 27/10/10 1.0
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación 27/10/10 1.0
5.5.1 Responsabilidad y autoridad 27/10/10 1.0
5.5.2 Representante del SGC 27/10/10 1.0
5.5.3 Comunicación interna 27/10/10 1.0
5.6 Revisión por la dirección 27/10/10 1.0
5.6.1 General 27/10/101.0
5.6.2 Entrada de la Revisión 27/10/10 1.0
5.6.3 Resultados de la Revisión 27/10/10 1.0
6 Gestión de los recursos 27/10/10 1.0
6.1 Provisión de los recursos 27/10/10 1.0
6.2 Recursos Humanos 27/10/10 1.0
6.2.1 Generalidades 27/10/10 1.0
6.2.2 Competencia, formación Toma de Conciencia 27/10/10 1.0
6.3Infraestructura 27/10/10 1.0
6.4 Ambiente de Trabajo 27/10/10 1.0
7 Realización del Producto. 27/10/10 1.0
7.1 Planificación de la realización de los servicios. 27/10/10 1.0
7.2 Procesos relacionados con el producto 27/10/10 1.0
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Contenido 27/10/2010
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Titulo Fecha Versión7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto 27/10/10 1.0
7.2.2 Revisión de los Requisitos relacionados con el Producto 27/10/10 1.0
7.2.3 Comunicación con el Cliente 27/10/10 1.0
7.3 Diseño y Desarrollo 27/10/10 1.0
7.4 Compras 27/10/10 1.0
7.4.1 Proceso de Compras 27/10/10 1.0
7.4.2 Información para las Compras27/10/10 1.0
7.4.3 Verificación del producto comprado 27/10/10 1.0
7.5 Producción y prestación del servicio 27/10/10 1.0
7.5.1 Control de la Producción y la Prestación del Servicio 27/10/10 1.0
7.5.2 Validación de procesos para la producción y la prestación del servicio 27/10/10 1.0
7.5.3 Identificación y Trazabilidad 27/10/10 1.0
7.5.4 Propiedaddel Cliente 27/10/10 1.0
7.5.5 Conservación del Producto 27/10/10 1.0
7.6 Control de los Dispositivos de Monitoreo y Medición 27/10/10 1.0
8 Medición, Análisis y Mejora 27/10/10 1.0
8.1 Generalidades 27/10/10 1.0
8.2 Seguimiento y Medición 27/10/10 1.0
8.2.1 Satisfacción del Cliente 27/10/10 1.0
8.2.2 AuditoríasInternas 27/10/10 1.0
8.2.3 Seguimiento y Medición de Procesos 27/10/10 1.0
8.2.4 Seguimiento y Medición del Producto 27/10/10 1.0
8.3 Control de Producto No Conforme 27/10/10 1.0
8.4 Análisis de datos 27/10/10 1.0
8.5 Mejora 27/10/10 1.0
8.5.1 Mejora continua 27/10/10 1.0
8.5.2 Acción Correctiva 27/10/10...