Manual de calidad

MANUAL DE CALIDAD

MANUAL DE CALIDAD

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Manual de la Calidad
Rev.: 1 Fecha: 17/07/01

Tipo de copia
Controlada

Nº de copia

Incontrolada

Lista de distribución de las copias controladas
Nº
Gerencia Calidad 1 2

(Las copias no controladas pueden poseer algunos apartados resumidos y no están sujetas aactualización)

Aprobaciones

el Director de Calidad (fecha)

el Gerente (fecha)

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HOJA DE MODIFICACIONES
Revisión nº 1 Fecha 17/07/01 Motivo revisión Versión inicial Firma responsable

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Rev.: 1 Fecha: 17/07/01

ÍNDICE
Pág.
1. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN...................................................................7 1.1. Generalidades........................................................................................................................7 1.2. Alcance...................................................................................................................................7 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA......................................................................7 3. TÉRMINOS Y DEFINICIONES ..............................................................................8 4. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ...................................................................9 4.1. Requisitos generales ............................................................................................................9 4.2. Requisitos de la documentación.......................................................................................12 4.2.1. Generalidades.................................................................................................................12 4.2.2. Manual de la Calidad ......................................................................................................13 4.2.3. Control de documentos...................................................................................................14 4.2.4. Control de los registros ...................................................................................................14 5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN ............................................................16 5.1. Compromiso de la dirección..............................................................................................16 5.2. Enfoque al cliente................................................................................................................16 5.3. Política de la calidad ...........................................................................................................16 5.4. Planificación........................................................................................................................17 5.4.1. Objetivos de la calidad ....................................................................................................17 5.4.2. Planificación del Sistema de Gestión de la Calidad........................................................18 5.5. Responsabilidad, autoridad y comunicación...................................................................19 5.5.1. Responsabilidades y autoridad .......................................................................................19 5.5.2. Representante de la dirección ........................................................................................21 5.5.3. Comunicación interna.....................................................................................................21

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5.6. Revisión por la Dirección....................................................................................................21 5.6.1. Generalidades .................................................................................................................21 5.6.2. Información para la revisión...