Manual de calidad

Revisión: 7

Manual de Calidad

Fecha de vigencia:
20-07-11
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MANUAL DE CALIDAD
DE RODE S.R.L.

Revisó
Representante de la Dirección

Aprobó
Dirección

Revisión: 7

Manual de Calidad

Fecha de vigencia:
20-07-11
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INDICE
Capitulo
1.2
Cap. 2
2.1
2.2
2.2
2.3
2.3.2
2.3.3
2.3.4
Cap. 3
3.0
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.5.1
3.5.2
3.63.6.2
3.6.3
3.7
3.7.1
3.7.2
3.7.3
Cap. 4
4.1
4.2
4.2.1
4.2.2
4.3
Cap. 5
5.1
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.3
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
5.5
5.5.1
5.5.2
5.5.3
5.5.4
5.5.5
5.6
5.7

Título
Presentación de la empresa
Sistema de Gestión de Calidad
Alcance y Exclusiones
Procesos de la empresa e interrelación de los mismos
Representación gráfica de los procesos
Requisitos de ladocumentación
Manual de la calidad
Gestión y control de los documentos
Control de los registros
Responsabilidad de la dirección
Visión, misión y valores de RODE SRL
Estrategia de la calidad
Compromiso de la dirección
Enfoque en el cliente
Política de la calidad
Planificación
Objetivos de la calidad
Planificación del sistema de la calidad
Responsabilidad, autoridad y comunicaciónRepresentante de la dirección
Comunicación interna
Revisión por parte de la dirección
Generalidades
Información para la revisión
Resultados de la revisión
Gestión de los recursos
Provisión de los recursos
Recursos humanos
Generalidades
Competencia, toma de conciencia y formación
Infraestructura y ambiente de trabajo
Realización del producto
Planificación de la realización del productoProcesos relacionados con el cliente
Determinación de los requisitos relacionados con el producto
Revisión de los requisitos relacionados con el producto
Comunicación con los clientes
Diseño y desarrollo
Compras
Proceso de compras
Información de la compras
Verificación del producto comprado
Producción y prestación del servicio
Control de la producción y prestación del servicio
Validación delos procesos de producción y prestación del servicio
Identificación y trazabilidad
Propiedad del cliente
Preservación del producto
Control de los equipos de medición y seguimiento
Administración

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13
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Cap. 6
6.1
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.3
6.4
6.5
6.5.1
6.5.2
6.5.3

Medición, análisis y mejora
Generalidades
Seguimiento y medición
Satisfacción del cliente
Auditorias internas
Seguimiento y medición de los procesos
Seguimiento y medición del producto
Control de producto no conforme
Análisis de losdatos
Mejora
Mejora continua
Acciones correctivas
Acciones preventivas

19
20
20
20
20
20
21
21
22
22
22
22

REGISTRO DE REVISIONES
Nº DE REVISIÓN

01

02

MODIFICACIONES EN
CAPÍTULOS
2.1 Alcance y Exclusiones
2.2 Procesos de la empresa e
interrelación de los mismos
2.2.3 Gestión y Control de los
documentos
2.2.4 Control de los Registros
3.6.1.1 Funciones de losRRHH en
la calidad
1.2 Presentación de la empresa
2.1 Alcance
2.2 Procesos de la empresa e
interrelación de los mismos
2.3 Requisitos de la documentación
3.3 Enfoque en el cliente
3.6.1.1 Funciones de los RRHH en
la calidad
3.7 Revisión por parte de la
Dirección
5.3 Diseño y desarrollo
5.7 Administración

MODIFICACIONES EN PÁGINAS
6
6, 7, 9, 11 Y 12.
14
15
19, 20, 21, 22 Y 23
56
6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
14, 15
17
20, 21, 22, 23, 24, 25, 26
28
31
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07

Se realizaron modificaciones en
todos los capítulos para adecuarlo
al sistema de gestión integrado
conforme a las normas ISO
9001:2000 y OHSAS 18001:1999
2 Misión y valores de RODE SRL
Se...