Manual de calidad
Páginas: 41 (10008 palabras)
Publicado: 28 de marzo de 2012
MANUAL DE CALIDAD DE LA LLANTERA “GALO CARGUA SILVA”
0. Introducción
La calidad se ha convertido en un arma estratégica dentro del mercado mundial. La Globalización con su avance en la tecnología, nuevas aperturas económicas, mercados más competitivos, ha originado que la calidad se convierta en un pilar fundamental del desarrollo al cual se adhieren las mentes más brillantes del mundoindustrial
Este proceso, ha implicado la creciente interconexión de los mercados de todo el mundo y lo indispensable de que la mayoría de las empresas cuente con un Manual de Calidad, debido a que participación dinámica debe estar garantizada con la oferta de productos que garanticen calidad y productividad que les permita ser altamente competitivas
El dinamismo de las tendencias mundiales haexigido al mercado local una mirada más amplia y más competitiva para los productores es por esa razón que el Manual de Calidad se convierte en una herramienta de progreso y desarrollo que permite a nuestro país competir a nivel regional y mundial.
Debido a la expansión de la tecnología se crea la necesidad de brindar un servicio eficiente y eficaz a los consumidores, por lo que se requiere de laimplementación del Manual que permitirá a las empresas desarrollar productos que cuenten garantía, enfatizando un régimen de libre competencia que proteja a los clientes, y fomente la inversión brindando confianza a los actuales y futuros inversores.
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través deellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica, haciendo referencia a su estructuraorganizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento. Ademásse especifica la política de calidad de la empresa y la organización necesaria para conseguir los objetivos de aseguramiento de la calidad de una forma similar en toda la empresa.
* Generalidades
Objetivos Particulares:
El objetivo de la edición de este Manual de Calidad es tener constanciaescrita de la filosofía de trabajo de la comercialización de neumáticos , para una mayor planificación y organización de la empresa, y tener un método de referencia donde poder contrastar todas las actividades que se desarrollan.
El Manual de Calidad permite dar a conocer a las personas que forman parte de la empresa, toda la metodología de trabajo y muestra de manera detallada lasresponsabilidades y obligaciones de cada departamento, así como los objetivos a alcanzar, a corto y medio plazo.
Esta edición del Manual de Calidad sirve de guía a todo el personal de la empresa con el fin de garantizar la calidad de nuestros productos.
La llantera “Galo Cargua Silva” tiene como objetivo general proporcionar neumáticos de calidad tanto para automóviles como para maquinaria agrícola eindustrial, como principal producto que ofrece esta empresa son los neumáticos para maquinaria agrícola, los cuales son muy requeridos en el mercado local.
Llantera“Galo Cargua Silva” actualmente maneja 5 procesos dentro de su estructura comercial, los cuales son:
* Proceso de Compras
* Proceso de Ventas
* Proceso de Recursos Humanos ( Contratación de Personal)
* Proceso Financiero* Proceso de Aprovisionamiento
La empresa está estructurada de la siguiente manera:
La llantera “Galo Cargua Silva” está enfocada a identificar y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, con el propósito de brindar productos de calidad y mejorar la relación proveedores, dueños y sociedad.
0.1.1 APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
Cuando se...
0. Introducción
La calidad se ha convertido en un arma estratégica dentro del mercado mundial. La Globalización con su avance en la tecnología, nuevas aperturas económicas, mercados más competitivos, ha originado que la calidad se convierta en un pilar fundamental del desarrollo al cual se adhieren las mentes más brillantes del mundoindustrial
Este proceso, ha implicado la creciente interconexión de los mercados de todo el mundo y lo indispensable de que la mayoría de las empresas cuente con un Manual de Calidad, debido a que participación dinámica debe estar garantizada con la oferta de productos que garanticen calidad y productividad que les permita ser altamente competitivas
El dinamismo de las tendencias mundiales haexigido al mercado local una mirada más amplia y más competitiva para los productores es por esa razón que el Manual de Calidad se convierte en una herramienta de progreso y desarrollo que permite a nuestro país competir a nivel regional y mundial.
Debido a la expansión de la tecnología se crea la necesidad de brindar un servicio eficiente y eficaz a los consumidores, por lo que se requiere de laimplementación del Manual que permitirá a las empresas desarrollar productos que cuenten garantía, enfatizando un régimen de libre competencia que proteja a los clientes, y fomente la inversión brindando confianza a los actuales y futuros inversores.
La importancia de los manuales radica en que ellos explican de manera detallada los procedimientos dentro de una organización; a través deellos logramos evitar grandes errores que se suelen cometer dentro de las áreas funcionales de la empresa. Estos pueden detectar fallas que se presentan con regularidad, evitando la duplicidad de funciones. Además son de gran utilidad cuando ingresan nuevas personas a la organización ya que le explican todo lo relacionado con la misma, desde su reseña histórica, haciendo referencia a su estructuraorganizacional, hasta explicar los procedimientos y tareas de determinado departamento. Ademásse especifica la política de calidad de la empresa y la organización necesaria para conseguir los objetivos de aseguramiento de la calidad de una forma similar en toda la empresa.
* Generalidades
Objetivos Particulares:
El objetivo de la edición de este Manual de Calidad es tener constanciaescrita de la filosofía de trabajo de la comercialización de neumáticos , para una mayor planificación y organización de la empresa, y tener un método de referencia donde poder contrastar todas las actividades que se desarrollan.
El Manual de Calidad permite dar a conocer a las personas que forman parte de la empresa, toda la metodología de trabajo y muestra de manera detallada lasresponsabilidades y obligaciones de cada departamento, así como los objetivos a alcanzar, a corto y medio plazo.
Esta edición del Manual de Calidad sirve de guía a todo el personal de la empresa con el fin de garantizar la calidad de nuestros productos.
La llantera “Galo Cargua Silva” tiene como objetivo general proporcionar neumáticos de calidad tanto para automóviles como para maquinaria agrícola eindustrial, como principal producto que ofrece esta empresa son los neumáticos para maquinaria agrícola, los cuales son muy requeridos en el mercado local.
Llantera“Galo Cargua Silva” actualmente maneja 5 procesos dentro de su estructura comercial, los cuales son:
* Proceso de Compras
* Proceso de Ventas
* Proceso de Recursos Humanos ( Contratación de Personal)
* Proceso Financiero* Proceso de Aprovisionamiento
La empresa está estructurada de la siguiente manera:
La llantera “Galo Cargua Silva” está enfocada a identificar y satisfacer las necesidades y expectativas del cliente, con el propósito de brindar productos de calidad y mejorar la relación proveedores, dueños y sociedad.
0.1.1 APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD
Cuando se...
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