Manual De Calidad

MANUAL DE CALIDAD

Índice

1.-………..Portada

2.-………..Índice

3.-………..Presentación de la empresa

4.-…………Misión, Visión y Valores Empresariales

5.-………..Política de calidad, objeto yalcance del manual de calidad

6.-………..Organigrama y Funciones

Nuestra empresa se funda en el mes de octubre del 2010 bajo el nombre de Tentaciones y Caprichos, somos una empresa dedicada alcliente a través de la elaboración de dulces, postres y pasteles para satisfacer las necesidades y demandas que este exija
Nuestro producto a comercializar son Postres y Pasteles de la más alta calidadcon un dulce sabor que deleitara tu paladar y que puedes compartir en ocasiones especiales o hacer cualquier momento muy dulce. Todos nuestros productos están elaborados con un alto estándar enhigiene, además de que son productos frescos y naturales con un sabor inigualable. Trabajamos para obtener ventajas en el mercado competitivo, para posicionarnos en un buen nivel de marca, que podamossuperar todo tipo de obstáculos, viendo éstos como oportunidades y no como amenazas. 
El bienestar está vinculado a la motivación, y al compromiso, por lo tanto tenemos que crear un escenario apropiadopara poder dar un servicio de excelencia no sólo de cara al mundo sino a nuestros empleados, ya que son ellos los que hacen, con sus valores, a las empresas.

Misión: Satisfacer al cliente, “alegrar”el paladar de la gente que prueba postres y pasteles, pero principalmente innovar nuestros productos con base a una excelente calidad.

Visión: Ser una marca reconocida de postres y dulces,complacer al cliente; satisfacer sus gustos y necesidades de él y de las demás personas.

Valores Empresariales:
Honestidad: El cliente tanto como nosotros debemos saber que ofrecemos en nuestroproducto, que contiene y de que lo elaboramos.
Respeto: En este ámbito de trabajo debemos reconocer el trabajo de otros, al igual respetar las opiniones de nuestros clientes, escuchar sus quejas y hacer...