manual de calidad




MANUAL DE CALIDAD EMPRESA PRODUCTOS CARIBE








INTEGRANTES:

NASLY MANJARRES MERCADO
DANILO BARRERA ALVAREZ
CARLOS CARRASQUILLA REYES
LEONARDO PUELLO BONFANTE
KAREN ZUÑIGA





DOCENTE:

LILIANA PUELLO











FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
TECNOLOGIA EN CONTROL DE CALIDAD
IV SEMESTRE NOCTURNO2010




1. INTRODUCCIÓN

Productos Caribe es una empresa cartagenera, fundada en el año 1979 por el químico farmacéutico cartagenero Víctor Pretelt Mendoza. Nació como un pequeño negocio dedicado a la fabricación y comercialización de productos desinfectantes para el hogar, hoy en día es una Pyme dedicada no solo a la fabricación y comercialización de productos de aseo y limpieza para elhogar, sino que también abastecemos todas las cadenas de supermercados, la industria cartagenera y otros entes institucionales.
Todos los productos cuentan con su Registro Sanitario y con Certificado de Capacidad de Producción para fabricación de productos de aseo y limpieza expedido por INVIMA.

1.1 NUESTROS CLIENTES:
Dentro de los clientes de productos caribe, se encuentran desde almacenes decadena, hospitales, como otras empresas que utilizan el producto para el aseo interno y no para comercializarlos. Dentro de estos clientes encontramos a:


CARULLA VIVERO S.A
GRUPO ÉXITO S.A
OLIMPICA S.A
MAKRO S.A
BASE NAVAL
HOSPITAL NAVAL
ESCUELA DE CADETES ALMIRANTE PADILLA
BRENNTAG COLOMBIA S.A
ALMACENES EL INGENIERO LTDA
ALMACENES FULLER
AQUA PANAMA OVERSEAS INC
C.I CARTAGENERADE ACUACULTURA
CENIACUA
CENTRO COMERCIAL BOCAGRANDE
CENTRO DE LA CONSTRUCCION
CENTRO MEDICO CRECER
CLUB CARTAGENA
CLUB NAUTICO PUNTA IGUANA
COFFE BEAN SHOP
COMFAMILIAR
CONTINENTAL FOODS S.A
COOMEVA EPS
COTECMAR
DISSANTMARIA S.A

1.2 PRODUCTOS Y SERVICIOS:

Ácido muriático
Indicaciones de uso
Se emplea para desmanchar y lavar sanitarios, baños, cocinas, etc...

Presentación:BOTELLA
150ml. x 30 unidades
500ml. x 24 unidades
1000ml. x 15 unidades
GALÓN por 6 unidades

Precauciones:
Es un producto muy corrosivo, por lo tanto debe evitarse el contacto con la piel y los ojos. En caso de contacto, lavar con abundante agua. Manténgase fuera del alcance de los niños. En caso de intoxicación suministrar antiácidos o leche, y llamar rápidamente al centro médico máscercano.

Ambientador Gel
Indicaciones de uso
Ambientador en gel, aromatiza y desodoriza, alcobas, baños, closet y su carro dejando una sensación agradable en el ambiente.

Presentación:
ESTUCHE
Display de 12 unidades
Aromas: Cereza, pera, lavanda, brisa del mar.
Precaución
Manténgase fuera del alcance de los niños.

Blanqueador
Indicaciones de uso
Como blanqueador para ropa de algodón,lino, poliéster, usar una botella de blanqueador en 10 litros de agua. Como desinfectante y desodorante para pisos, baños, cocinas; usar 1/2 botella diluida en un balde de agua. Como desmanchador en ropa blanca, aplicar unas gotas sobre la mancha.
Presentación
BOTELLA
500c.c. x 24 unidades
1000c.c. x 15 unidades
GALÓN x 6 unidades
Precaución
Manténgase fuera del alcance de los niños.
CeraPlástica
Indicaciones de uso
La cera líquida es utilizada para brillar pisos, objetos de madera, plásticos y tapizados de cuero.
Presentación
BOTELLA
500c.c. x 24 unidades
1000c.c. x 15 unidades
GALÓN x 6 unidades
Instrucciones
Aplique directamente sobre el piso limpio y seco, deje secar y obtendrá un brillo instantáneo.
Precaución
No ingerir. La cera líquida es estable bajo condicionesnormales, misible en agua. La formulación de la cera líquida no tiene efectos perjudiciales para la piel humana. No es tóxico.

Citronela
Indicaciones de uso
Esencia de citronela para atomizador y perfumar el ambiente. También es un fuerte y efectivo repelente de moscas e insectos comunes.
Presentación
BOTELLA
1 onza x 24 unidades
2 onzas x 24 unidades
4 onzas  x 24 unidades
240c.c. x...