manual de calidad




























Contenido



CONTROL DE DISTRIBUCIÓN DEL DOCUMENTO
ÁREAS DE ALCANCE

PUESTO

NÚMERO Y FIRMA DE COPIA CONTROLADA
DIRECCIÓN

Director General

100




Coordinador del Sistema de Gestión de Calidad

110









COMERCIAL

Gerente Comercial

200OPERACIONES

Gerente de Operaciones

300




Coord. de Planificación y Control

310




Coord. de Construcción

320




Coord. de Ingeniería

330




Coord. de Seguridad, Salud y Protección Ambiental


340


ADMINISTRACIÓN

Gerente Administrativo

400




Coord. de Administración de Obras

410




Coord. de Compras

420Coord. de Recursos humanos

430


REVISIONES Y ACTUALIZACIONES
Revisión
Fecha de Modificación
Hoja
Modificada
Descripción de la Revisión o Actualización
Elaboró
Nombre y Firma





Este Manual se actualizará anualmente partir de la fecha de emisión o última revisión o antes, en caso de existir modificaciones que impidan su cumplimiento.
0.1.-INTRODUCCIÓN

GENERALIDADES(Nombre de la empresa) Adoptó un sistema de gestión de la calidad como decisión estratégica de la organización. El diseño y la implementación del sistema de gestión de la calidad de la organización están influenciados por diferentes necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos empleados y el tamaño y estructura de la organización.

Este Manual de Calidad puede serutilizado por partes internas y externas, incluyendo organismos de certificación, para evaluar la capacidad de la organización para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organización.

En el desarrollo del Sistema de Gestión para la Calidad se han tenido en cuenta los principios de gestión de la calidad enunciados en la Norma ISO 9001:2008 /NMX-CC-9001-IMNC-2008.

Los requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados en la Norma Internacional ISO 9001:2008 / NMX-CC-9001-IMNC-2008 son complementarios a los requisitos para los productos.

0.2.- DEFINICIONES

Para el propósito de uniformidad de entendimiento de la terminología usada en este manual de calidad y en el sistema de gestión de calidad de (Nombre de la empresa) Aplican lasdefiniciones de la norma internacional ISO 9001: 2008 Quality Assurance Systems, Requirements, NMX-CC-9001 IMNC-2008, Sistemas de gestión de la calidad –fundamentos y vocabulario ISO 9000:2005, Sistemas de gestión de la calidad-recomendaciones para la mejora y el desempeño ISO 9004:2000.
0.3.- DESCRIPCIÓN DE (Nombre de la empresa)


(Nombre de la empresa), Fue fundada por el Ing. aprincipios del 2003 en la ciudad y puerto de Veracruz, Ver, México. Siendo una empresa 100% Mexicana.
Con la visión de establecer una Empresa de servicio orientada a la comercialización y desarrollo de soluciones de ingeniería de proyectos industriales en las ramas de: Civil, Mecánica, Eléctrica e Instrumentación. Realiza sus actividades en toda la Republica Mexicana, promoviendo la calidad de losproyectos ejecutados y rentabilidad para sus clientes.


0.4.- MISIÓN, VISIÓN, POLITICA DE CALIDAD Y VALORES ORGANIZACIONALES.

0.4.1.-MISIÓN:

Contribuir al desarrollo empresarial mediante el diseño y construcción, comercializando eficientemente con productos, equipo y mano de obra especializada, para el desarrollo de ingeniería de vanguardia con profesionalismo, ética y responsabilidad.0.4.2.- VISIÓN:

Ser una empresa reconocida en la comercialización de soluciones y servicios integrales para nuestros clientes que contribuyan a su mejoramiento y desarrollo tecnológico logrando un alto nivel de rentabilidad y satisfacción plena. Que refleje beneficios a nuestro recurso humano, clientes y proveedores. Cuidando el medio ambiente.


0.4.3.- POLÍTICA DE CALIDAD:

En...