Manual De Calidad

LISTA DE DISTRIBUCIÓN

DEPENDENCIA No. DE COPIAS
CALIDAD Original
GERENCIA 1

Las observaciones que resulten de su revisión y aplicación deben ser informadas para proceder a realizar sus modificaciones pertinentes.

ÍNDICE DE MODIFICACIONES
Índice Revisión | Capítulo Modificado | Fecha deModificación | Observaciones |
0 | - | - | VERSIÓN ORIGINAL |
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ESTADO DE REVISIÓN Y APROBACIÓN

Titulo Documento | MANUAL DE CALIDAD |

REVISIÓN | 0 | 1 | 2 |
RESPONSABLE ELABORACIÓN | Nombre | | | |
| Firma | | | |
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RESPONSABLE REVISIÓN | Nombre | | | |
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RESPONSABLE APROBACIÓN | Nombre | || |
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| Fecha | | | |

MANUAL CALIDAD CONSULTORRES
1. OBJETO

El objeto del manual de Calidad es definir y describir el sistema de Gestión de calidad, presentar los niveles de autoridad y responsabilidad, orientar a las partes interesadas (Clientes, proveedores, empleados) respecto a los lineamientos, políticas, procedimientos y controlesestablecidos en el sistema así como una guía que permite informar sobre los principios, normas, procedimientos y demás herramientas orientadas hacia la mejora en la prestación de servicios al cliente.
2. ALCANCE Y CONTROL DE CAMBIOS

En el presente manual se define el Sistema de Gestión de Calidad de FONADE, comprende la política, objetivosprincipios, requisitos y procesos del SGC.
El control de cambios del presente manual se hace de acuerdo con lo establecido en el procedimiento “Elaboración y Control de documentos del SGC”.
3. PERFIL DE LA EMPRESA

CONSULTORRES, S.A.S, Es una empresa dedicada principalmente a prestar servicios en el área Consultoría tiene:
Desarrollo de Estudios, Diseños e Interventoría en lasespecialidades de: Desarrollo Rural, Industrial, Social, Energética, Ambiental, Telecomunicaciones, Transporte, Desarrollo Urbano, Suministro de Agua, Saneamiento básico, Planeación y Gestión Pública, Sistemas de Información, Organización, Servicios Básicos de Ingeniería.
También estamos en la Capacidad de ofrecer servicios en la Construcción de Obras Civiles, Hidráulicas, Sanitarias, Ambientales,Edificaciones, Obras de Urbanismo, Mantenimiento, Construcción de Vías y Obras Complementarias
4. MISION

Ofrecemos servicios en los diversos campos de la Ingeniería Civil a empresas públicas y privadas, apoyados en un equipo humano altamente calificado y comprometido con la satisfacción de nuestros clientes.
5. VISION

Ser en el año 2015 la organización líder a nivel nacional en Consultoría,Diseño, Interventoría y Construcción de proyectos de Ingeniería Civil, reconocida por la calidad de sus servicios mediante la entrega a tiempo de nuestros productos, el servicio al cliente y la experiencia de nuestra gente.
6. FUNCIONES, ESTRUCTURAS Y ORGANIGRAMA

ORGANIGRAMA

7. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)

7.1. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (SGC)

Laempresa establece el Sistema de Gestión de Calidad con base en unos preceptos que permiten cumplir de manera efectiva el logro de su objeto social, definiendo el marco de referencia de los objetivos de calidad, con el objeto de garantizar y mejorar la prestación de sus servicios generando beneficios hacia la comunidad, promover la participación ciudadana y en general satisfaceral cliente.

CONSULTORRES a través de su objeto social y las metodologías definidas para la ejecución de sus líneas de negocio, propende por la satisfacción de las necesidades del cliente, mediante la coordinación, cooperación y articulación con otras entidades del estado. Así mismo, los procesos establecidos para la contratación pública se encuentran enmarcados...