Manual De Calidad

Manual de

Gestión de la Calidad

Capítulo | | Página |
I | Generalidades (Introducción, Antecedentes históricos de la empresa, introducción al manual ) | 3 |
II | Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad | 4 |
III | Identificación de procesos | 5 |
IV | Sistegrama de interacción de procesos de etiquetas | 6 |
V | Estructura de la documentación | 7 |
VI | Política deCalidad | 8 |
VII | Objetivos del Sistema de Gestión de la Calidad | 9 |
VIII | Representante de la Dirección | 10 |
IX | Organigrama del Sistema de Gestión de la Calidad | 11 |
X | Matriz de Responsabilidades | 12 |
XI | Definición de Responsabilidades y Autoridades | 13 |
XII | Aclaraciones y Exclusiones | 14 |
Xlll | Indicadores | 15 |
XlV | Autorización de documentos | 17 |
XV |Referencias | 18 |
XVI | Glosario | 18 |

Capítulo I


Generalidades

Introducción

El manual de gestión de la calidad de Litoplas, S.A. de C.V. describe de manera genérica la compatibilidad con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la normativa ISO 9001 en su versión 2008. Los lineamientos señalados en este manual son obligatorios para todas aquellasfunciones que administran, ejecutan y verifican trabajos que afecten la calidad de los productos de Litoplas, S.A. de C.V.

Antecedentes históricos de la empresa

Somos una empresa constituida el 9 de diciembre de 1983, con el nombre de Herplas, S.A. de C.V. teniendo como objeto la fabricación, compra y venta de toda clase de artículos de plástico.

El 20 de julio de 1995, los accionistas acordaronfusionar Herplas, S.A. de C.V. con la sociedad, litográfica Staff, S.A. de C.V., subsistiendo Herplas, S.A. de C.V., como sociedad fusionante y extinguiéndose litográfica Staff, S.A. de C.V. como sociedad fusionada. La fusión tuvo efectos legales a partir del 1ro de Agosto de 1995, con una ampliación al objeto social consistente en la venta y maquila de productos de litografía y artes gráficas.Los señores accionistas de Herplas, S.A. de C.V., decidieron cambiar su denominación social por el de LITOPLAS, S.A. de C.V.

En los años recientes, Litoplas ha invertido en maquinaria y equipos con la finalidad de aumentar la diversidad de técnicas de conversión y acabado para empaques. La infraestructura sigue creciendo con el anexo de una nueva nave a la planta de Litoplas en el año 2010.Introducción al manual

El presente manual establece Política y Objetivos de Calidad, los lineamientos que describen la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad de todas las áreas que directamente intervienen o afectan en la calidad de los productos que Litoplas suministra a sus clientes; está diseñado bajo los requerimientos de la Norma de Calidad ISO 9001: Revisión 2008.

La finalidad deeste documento es establecer la base del desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad que disminuya defectos, variaciones y mermas a través de una mejora continua que eleve a Litoplas, S.A. de C.V. hacia la Calidad total, logrando así la plena satisfacción y preferencia de nuestros clientes.

CAPITULO II

Alcance del sistema de gestión de la calidad

Impresión de etiquetas y empaquesflexibles en offset y flexografía.

CAPÍTULO III

Identificación de procesos Litoplas, S. A. de C. V. Para la impresión de etiquetas

Cliente
Área comercial
Servicio técnico
Compras
Almacén
Calidad
Producción
Cliente
Recursos
Embarques
Costos
Crédito y cobranza
Mantenimiento
Retroalimentación
Soporte

IV SISTEGRAMA DE INTERACCIÓN DE PROCESOS DE IMPRESIÓN DE ETIQUETASAcciones correctivas y preventivas. PGRD-04

Requisito 4
Sistema de Gestión de la Calidad
Manual de Gestión de la Calidad
Planificación y Objetivos de Calidad

Revisión del SGC por la dirección
Medición de la Satisfacción del Cliente
Comunicación
Requisito 5
Responsabilidad de la Dirección.
Control de Documentos
Control de Registros

Realización de Auditorias de Calidad PGRD-06...