Manual De Calidad

Índice
INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Requisitos de la documentación
Control de los documentos
Control de los registros
Responsabilidad de la Dirección
Compromiso de la dirección
Política de la calidad
Planificación
Objetivos de la calidad
Planificación del sistema de gestión de la calidad
Responsabilidad, autoridad ycomunicación
Gestión de los Recursos
Provisión de recursos
Recursos humanos
Infraestructuras
Ambiente de trabajo


1. INTRODUCCIÓN
El Manual de Calidad se compone de ocho apartados coherentes con los requisitos de la norma ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos.

2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
Turbotec es una organización dedicada a las siguientes actividades:
Tratamiento térmicoal vacío
Soldadura fuerte de horno
Revestimiento de aluminio
Pintura
Anodizado
Niquelado selectivo
Soldadura
Instalación alveolar
Escariado
Rociado térmico
Pruebas no destructivas
Medición de flujo
Esmerilado y torneado CNC
Fresado de descarga eléctrica
Los datos de contacto de nuestra organización son los siguientes:
Razón social: Turbo tecnología de Reparaciones, S.A. de C.V.
Dirección: Av.Chilpancingo #361 Parque Industrial Chilpancingo Tijuana Baja California México.
Teléfono: (664) 64 74 100
Web: http://www.solarturbines.com



3. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Turbotec, para demostrar la capacidad de proporcionar un servicio que satisfaga los requisitos de sus clientes y que aumente la satisfacción de los mismos, ha decidido implantar un sistema de gestión de la calidad conforme alos requisitos de la norma ISO 9001:2000.
La forma de dar cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001:2000 se recoge en el presente documento, al que denominamos Manual de Calidad, y en todos aquellos documentos que se referencien en éste.
El alcance de nuestro sistema de gestión de la calidad es el siguiente:
“La entrega del producto en base a especificaciones que el cliente solicita”
Noexisten exclusiones de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2000.

4. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1. Requisitos de la documentación
4.1.1. Control de los documentos
Turbotec controla todos los documentos requeridos por el sistema de gestión en el procedimiento P-01 Control de documentos y registros, en el que se definen las pautas necesarias para:
Aprobar los documentos encuanto a su adecuación antes de su emisión.
Revisar y actualizar los documentos cuando sea necesario aprobarlos nuevamente.
Asegurarse de que se identifiquen los cambios y el estado de revisión actual de los documentos.
Asegurarse de que las versiones pertinentes de los documentos aplicables se encuentren disponibles en los puestos de trabajo.




4.1.2. Control de los registros
Turbotec establece ymantiene los registros necesarios para proporcionar la evidencia de la conformidad con los requisitos.
Estos registros son legibles, están identificados, se protegen y se controlan para su recuperación.
El tratamiento de los registros de la calidad queda definido en el procedimiento P-01 Control de documentos y registros.
5. Responsabilidad de la Dirección
5.1. Compromiso de la dirección
Ladirección de Turbotec es la principal responsable en el desarrollo e implementación de nuestro sistema de gestión de la calidad, así como de la mejora continua del mismo.
Para asegurar esto, la dirección comunica a todos los empleados, mediante los canales establecidos, la necesidad de satisfacer, determinar y cumplir las necesidades del cliente.
La dirección es responsable de asignar los recursosnecesarios para implantar este sistema de gestión de la calidad y de revisarlo periódicamente para verificar si se están alcanzando los objetivos y el buen funcionamiento del sistema.
5.2. Política de la calidad
La política de la calidad es definida por la alta dirección de la organización, documentada y archivada como documento del sistema de gestión de la calidad. La política de la calidad es...