Manual De Calidad





MANUAL DE CALIDAD
ISO 9001 : 2008
INDICE

Capítulo
Tema
Revisión
I
Presentación de la Empresa
3


II

Política de la Calidad

Objetivos de Gestión de la Calidad


2

III

Organización y Responsabilidades

3



IV

Campo de Aplicación Exclusiones
Términos y Definiciones



3

V

Secuencia e Interacción de los Procesos


2

VI

Procesos Principales y de Apoyo

3

ANEXOS

I - Esquemas deElaboración de Productos II - Procedimientos Asociados

CAPITULO I

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

VIDA EN VERDE SA, se encuentra en el mercado de la producción y venta de sillones de llantas.

La primera fábrica para producción de un sillón fue realizada en México, Distrito Federal en Aragón en el año 2015, por distintos empresarios que laboran en la empresa dándole así el nombre de “Vida en Verde”
Lasllantas son necesarias para la producción y son extraídas de lugares donde se encuentran abandonadas tales como carreteras, parques, avenidas y etc. .


En 2010, se realiza la firma “Vida en Verde S.A.” instalada en México, cuyos accionistas son Chios Internacional S.A. de México. <
En 2013, “Chios”, S.A. adquiere el 50% de las acciones nominadas a favor de Vida en Verde S.A. En este mismo año,se produce un cambio de Razón Social: Compañía Chios S.A. pasa a denominarse “Vida en Verde S.A.”.

El grupo de empresas vinculadas Chios y Vida en Verde poseen en la actualidad dos plantas en México, ubicadas en el Distrito Federal, provincia de San Luis y Chiapas, así como una planta en E.U.
Con la habilitación de su nueva línea de producción en planta Aragón, el Grupo alcanza en su conjunto unvolumen del orden de 3.000.000 Tn/año de productos y posee además una Fábrica de Caucho ubicada en la planta mencionada con una capacidad del orden de 400.000 Tn/año.

Su línea actual de productos cuenta con: Sillones para establecimiento de relajación, jardines así como para la casa en general (sala o recamaras).

CAPITULO II POLÍTICA DE LA CALIDAD



Vida en Verde SA define como tareaprioritaria para todo su personal, el cumplimiento de las exigencias del Sistema de Gestión de la Calidad en todos sus productos y servicios.

La Gestión de la Calidad se basa en los siguientes objetivos:

Fabricar productos bajo las Normas Técnicas reconocidas en el Mercado, satisfaciendo los requisitos y expectativas de los clientes

Los procesos se diseñarán e implementarán teniendo en cuenta lametodología de prevención y de mejora continua, en un marco de eficacia y eficiencia.

Implementar nuevas tecnologías y el uso de herramientas estadísticas, para mejorar la confiabilidad de los procesos.

Desarrollar proveedores que acompañen la mejora continua de nuestros productos y servicios.

Todo el personal, sin excepción, es responsable de velar por la calidad de nuestrosproductos y servicios.

Desarrollar una Asistencia Técnica competente y reconocida por los clientes y usuarios.

La Empresa se ocupará de la formación continua del personal a fin de potenciar sus habilidades y la concientización en el logro de los objetivos, en un marco de motivación y respeto por su gente.

En el desarrollo de estos objetivos de calidad y de metas de superación, la Direccióncompromete sus esfuerzos y los recursos necesarios para alcanzarlos.

Esta política es difundida y aplicada en todos los niveles de la organización.

México, Agosto de 2010



Blanca Moreno Gerente General

OBJETIVOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD


 Satisfacción del Cliente


 Confiabilidad de Productos y Procesos


 Eficiencia de los Procesos


 Seguridad Operativa


 Capacitación y Concientizacióndel Personal













CAPITULO III

ORGANIZACIÓN Y RESPONSABILIDADES

1 – ORGANIZACIÓN:

Vida en Verde establece el siguiente organigrama funcional para la gestión de la calidad:






(*) La Dirección de Recursos Humanos incluye:

Jefe Corporativo de Capacitación y Desarrollo
Jefe Corporativo de Selección y Remuneración










2 – RESPONSABILIDADES
La responsabilidad y autoridad para la...