Manual De Calidad

 
 
MANUAL DE CALIDAD

COPIA CONTROLADA Nº COPIA----------------


COPIA NO CONTROLADA

TABLA DE REVISIONESREVISIÓN

Revisión | Fecha | Descripción de la modificación |
0 | 25/05/09 | Revisión inicial |
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Elaborado y revisado : calidad |Aprobado: dirección |

Fecha : 25/05/09 | Fecha: 25/05/09 |

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INDICE DEL MANUAL DE CALIDAD
1. INTRODUCCIÓN....................................................................................................4
 
2. PRESENTACION DE LA EMPRESA.....................................................................5
 
3. OBJETO Y CAMPO DEAPLICACIÓN.................................................................6
 
4. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD...............................................................6
 
4.1 REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION...........................................................7
 
MANUAL DE CALIDAD..........................................................................................7
 
4.1.1. CONTROL DE LADOCUMENTACION......................................................8
 
4.1.2. CONTROL DE LOS REGISTROS..............................................................8
 
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION..........................................................9
 
5.1. COMPROMISO DE LA DIRECCION................................................................9.
 
5.3. POLITICA DECALIDAD................................................................................9
 
5.4. PLANIFICACION...........................................................................................9
 
5.4.1. OBJETIVOS DE CALIDAD.....................................................................9
 
5.4.2. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD...................9
 
5.5. RESPONSABILIDAD,AUTORIDAD Y COMUNICACION..................................10
 
5.6. REVISION POR LA DIRECCION................................................................11-12
 
6. GESTION DE LOS RECURSOS........................................................................12
 
6.1. PROVISION DE RECURSOS........................................................................12
 
6.2. RECURSOSHUMANOS...............................................................................12-13
 
6.3. INFRAESTRUCTURA..................................................................................13
 
6.4. AMBIENTE DE TRABAJO.............................................................................14
 
7. PRESTACIÓN DELSERVICIO.......................................................................14
 
7.1. PLANIFICACION DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO..................................14
 
7.2. PROCESOS RELACCIONADOS CON EL CLIENTE........................................14
 
7.2.1. DETERMINACION DE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON ELSERVICIO........................................................................................................14
 
7.2.2. REVISIONDE LOS REQUISITOS RELACIONADOS CON EL SERVICO………….14
 
7.3. DISEÑO Y DESARROLLO................................................................................14
 
7.4. COMPRAS........................................................................................................15

 
7.5. PRODUCCION Y PRESTACION DEL SERVICIO.............................................15
 
7.5.1.CONTROL DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.....................................15
 
7.5.2. VALIDACION DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION............................15

7.5.3. IDENTIFICACION Y TRAZABILIDAD.........................................................15
 7.5.4. PROPIEDAD DEL CLIENTE.......................................................................15
 
7.5.5 PRESERVACION DEL...