Manual de calidad

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MANUAL DE CALIDAD

Versión: 2.0

MANUAL DE CALIDAD
Libertad y Orden

Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial República de Colombia

Última Actualización 10/11/09

Tabla de Contenido 1. 2. 3. 4. 4.1. 4.2. 4.3. 4.3.1. 4.3.2. 4.3.3. 4.3.4. 5. 6. 6.1. 6.2. 7. 8. 9. 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. 9.5. 10. 11. 12. 12.1.OBJETIVO...................................................................................................................................................3 ALCANCE DEL MANUAL DE CALIDAD....................................................................................................4 RESPONSABILIDAD DEL MANUAL .........................................................................................................4 INFORMACIÓN INSTITUCIONAL..............................................................................................................4 RESEÑA HISTÓRICA .................................................................................................................................4 LOCALIZACIÓN Y MECANISMOS DE COMUNICACIÓN .........................................................................5 DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO.....................................................................................................6 Misión .........................................................................................................................................................6 Visión..........................................................................................................................................................6 Funciones generales .................................................................................................................................6 Objetivos estratégicos ..............................................................................................................................6ORGANIGRAMA.........................................................................................................................................8 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD.......................................................................................................8 ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ............................................................................8 DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DECALIDAD.....................................................................9 CICLO DEL SISTEMA DE CALIDAD .......................................................................................................13 MODELO ESTÁNDAR DE CONTROL INTERNO – MECI .......................................................................13 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Y MECI....................15 REPRESENTANTEDE LA DIRECCIÓN ..................................................................................................15 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN. .............................................................................................................15 COMITÉ DE CALIDAD y MECI.................................................................................................................16SUBCOMITÉS DE CALIDAD y MECI.......................................................................................................16 COMITÉ DE LÍDERES DE CALIDAD y EQUIPO TÉCNICO MECI ..........................................................16 POLÍTICA DE CALIDAD ...........................................................................................................................17 OBJETIVOS DECALIDAD .......................................................................................................................17 COMPONENTES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ...............................................................17 MAPA DE PROCESOS.............................................................................................................................17

12.1.1....