MANUAL DE CAMPO

ELABORÓ
REVISÓ
APROBÓ
CARGO: QUALITY ASSURANCE EXECUTIVE
CARGO: GENERAL MANAGER
CARGO: GENERAL MANAGER

PROPÓSITO


Capacitar al encuestador, coordinador y cualquier otro personal que intervenga en el trabajo de campo de la encuesta para recolectar datos que permitan obtener información estadística confiable, consistente y pertinente para el desarrollo de la investigación.

DEFINICIONESCuestionario:

EL OPERATIVO DE CAMPO


Cada encuestador tendrá a su cargo la recolección de datos de los usuarios o consumidores específicos del target en las zonas asignadas.
Con el fin de apoyar el trabajo de recolección de datos se hará difusión del estudio previamente. Antes del inicio del trabajo operativo de campo se establecerá contacto con las autoridades locales (gubernamentales, civiles,militares y/o comunitarias) para informarles sobre el proyecto, con el fin de obtener apoyo para la aplicación de las encuestas que hacen parte del estudio.
Las actividades básicas del encuestador son:
Presentarse ante las autoridades competentes u organismos de control para informar sobre su presencia, los sitios que visitará y las actividades que desarrollará.
Portar una carta de presentación ocarnet que lo identifique y habilite como encuestador de SINNETIC.
Recolectar la información para los distintos capítulos del cuestionario.
Cumplir con todas las instrucciones impartidas por el supervisor de campo.
Las tareas básicas del supervisor son:
Llevar a cabo las labores de difusión que le sean asignadas.
Acompañar al encuestador para establecer contactos con las autoridades localespresentando su equipo de trabajo.
Preparar el plan de trabajo con sus encuestadores sometiéndolo al director del proyecto para su aprobación.
Recibir y distribuir el material de investigación: dispositivos móviles, cuestionarios en físico, y demás formatos de control.
Revisar que los dispositivos móviles funcionen correctamente.
Acompañar al encuestador y realizar visitas en terreno para controlar querealice su trabajo de acuerdo con las instrucciones establecidas.
Cumplir con todas las otras instrucciones impartidas durante el curso de capacitación.
Antes de salir a terreno para iniciar la realización de las encuestas se debe verificar lo siguiente:
La ruta a seguir: se sugiere elaborar manualmente una hoja de ruta y verificar todos los días antes de salir al terreno su actualización. Recuerdeque es posible, en algunos casos, que esta hoja de ruta varíe de acuerdo con los resultados operativos del campo en el día anterior.
Verificar el adecuado funcionamiento de los dispositivos móviles: aun cuando en el momento de la recepción del material el encuestador debió revisar que los equipos funcionaran apropiadamente; no sobra volver a verificar que eso sea así. La forma de realizar laspreguntas en los cuestionarios llevan un orden lógico el cual se perdería si estos, por algún motivo, no están funcionando como debe ser.
EL ENCUESTADOR


El encuestador es la persona que tiene a su cargo la realización de las entrevistas directas a los usuarios o consumidores del target, por lo tanto, el éxito de la encuesta depende de su buen desempeño y responsabilidad. Así, debe estar plenamenteconvencido de la importancia que tiene esta información para el desarrollo del proyecto y conocer tanto el contenido de la encuesta como la forma de diligenciarla. Su acción debe orientarse a lograr que los diferentes encuestados le suministren los datos solicitados con el mayor grado de veracidad.
Por la naturaleza propia de las actividades a realizar, el encuestador debe poseer un alto sentido dela responsabilidad, mística y dedicación al trabajo e imaginación para solucionar los problemas que plantea la comunicación con los encuestados. Debe ser una persona que por sus actitudes se gane el respeto y la confianza de los entrevistados. Debe estar dispuesto a trabajar cuanto sea necesario hasta construir la labor asignada con disposición y dedicación exclusiva a estas actividades....