MANUAL DE CAPACITACIÓN

MANUAL DE CAPACITACIÓN









Índice

Contenido
Índice 2
Introducción 3
Objetivo General 4
Objetivo Específicos 4
Justificación 5
Detección de Necesidades de Capacitación 6
Datos de Identificación 6
Procedimiento 7
Formatos 8
Algoritmo 10
Flujo drama 11
Relatoría de hechos 13
Graficas 15
Situaciones para atender con capacitación y adiestramiento 17
Problemas que requieren una solucióndiferente a la capacitación 18
Programa de Capacitación 20
Objetivo general 20
Fichas y formatos 20
Costos de Capacitaciones 42
GASTOS TOTALES DE CAPACITACION POR PARTICIPANTE 43
Publicidad y especificaciones 44
Especificaciones 45
Criterios de selección de un instructor 46
Carta descriptiva 47
Plan de Mejora 48
Conclusión 50


Introducción
El presente trabajo de investigación apoya la planificaciónformativa del personal de la empresa. Así mismo, es suficientemente amplio para realizar la detección de necesidades que en su momento llegue a detectar la empresa.
El manual de Determinación de Necesidades de Capacitación que se presenta a continuación trata sobre como poder  emprender y desarrollar experiencias de enseñanza y aprendizaje en la empresa (capacitación y adiestramiento), tales comocursos, conferencia entre otras. Además, es una parte que permite que la capacitación se realice rentablemente y con beneficios tanto para el trabajador como para la empresa. El procedimiento para determinar las necesidades de capacitación se represento por medio de un diagrama de flujo en el que se pueden determinar pasos a realizar en la empresa.
Así mismo es de suma importancia que el trabajadorcomo la misma empresa identifique y maneje las herramientas de D.N.C de calidad total y que así se detecte las necesidades de costo de la capacitación del personal, de acuerdo a la metodología y enfoque hacia la calidad total.


Objetivo General
Impartir capacitación y adiestramiento a los empleados para un mejor desarrollo personal y lograr una calidad profesional, llevándolos a realizar cadaproceso eficazmente.





Objetivo Específicos
Aplicar la detección de necesidad de capacitación con el fin de contar con los elementos necesarios para la integración de la calidad en programa.

Ejecutar el programa de capacitación, a través de la impartición de los cursos de calidad y eventos que permitan cumplir con los objetivos.

Evaluar los resultados del programa de capacitación, a fin de quesean la base para la retroalimentación.




Justificación
Debido a que la capacitación es obligatoria en todas las empresas, existe la necesidad de proponer e implementar variedad de capacitaciones, con la finalidad de adquirir nuevos conocimientos de los empleados y por otra parte incrementar la productividad de la empresa. La capacitación está respaldada por la Ley Federal del Trabajo,Comisión Mixta y la Secretaria del Trabajo y Previsión Social.


Detección de Necesidades de Capacitación
Datos de Identificación
Título: Informe DNC
Empresa: Botas Laredo S.A
Objetivo: Identificar las áreas de oportunidad que se le puedan ir presentando al trabajador en sus actividades laborales diarias para mejorar el funcionamiento de los mismos y de la empresa.
Fecha de inicio: lunes 23 defebrero del 2015
Fecha de término: viernes 6 de marzo del 2015

Departamentos sujetos a aplicación
1. Nivel medio
Encargado de almacén
Encargado de producto terminado
Auxiliar administrativos
Auxiliar compras
Auxiliar ventas
Auxiliar contabilidad
Auxiliar producción
Auxiliar recursos humanos

2. operativos
Maquilador
Intendente
Adornadora
Montador
Guardias
Cortador
Suaje
Pespuntador

Despachoconsultor:
GINAH S.A de C.V

Integrado por:
Ávila Ramos José de Jesús.
Guerra Servin Alejandra Marisol.
Hernández Ramírez María José.
Ireta Juárez Jesús Alejandro.
Nila Capetillo Janet Alejandra.

Procedimiento

Técnicas:
Autoevaluación:
Elegimos la técnica de autoevaluación porque favorecer la auto reflexión de los empleados sobre su propio proceso desempeño, frente a un tema o situación...