Manual De Capacitacion E Induccion Para El Departamento De Ventas De Central Hidraulica S.A. De C.V.

INSTITUTO SALVADOREÑO DE FORMACIÓN PROFESIONAL
(INSAFORP)

DOCENTES TÉCNICOS
(D.T.)

ELABORACION DE UN MANUAL DE PROCEDIMIENTO DE REPARACION Y FABRICACION DE CILINDROS HIDRAULICOS-NEUMATICOS EN LA EMPRESA CENTRAL HIDRAULICA S.A. DE C.V.

TRABAJO INTERMEDIO PRESENTADO POR
SERGIO OSMIN CORTEZ
FABIO ANTONIO ALEMAN
BRYAN EDEL GARCÍA
SAUL EDUARDO PLEITEZ

TESIS INTERMEDIA PARA OPTAR ALTITULO DE
ADMINITRADOR TÉCNICO DE EMPRESAS INDUSTRIALES

JULIO 21 DEL 2012
SAN SALVADOR, EL SALVADOR, CENTRO AMERICA

DEDICATORIA

Es un hecho que uno de los mejores regalos para todo ser humano es el conocimiento, es un hecho también que el conocimiento es el regalo mas provechoso que un ser humano puede recibir, motivo por el cual nosotros estudiantes, aprendices en una vida llena dedesafíos queremos dedicar esta obra a todas las personas que han aportado a nuestro saber, a nuestras madres que fueron el primer eslabón en esta cadena que pretendemos que sea interminable, a nuestros instructores que han puesto su empeño, esfuerzo y dedicación en cada uno de nosotros, dignos de llamarse alfareros.

AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer de manera muy ferviente el esfuerzo denuestro coordinador principal el Ing. Ángel Antonio García, ya que con su laborioso trabajo y su incesante empeño nos ha ayudado a formar las bases de este largo camino hacia el éxito, por haber depositado su confianza en la juventud regalándonos técnicas puntuales para el enfoque de nuestra especialidad en el área industrial.
Debemos hacer mención de las Lcda. Karen Villanueva y Noemí de Gómez porhaber sido las primeras en posar su avenía sobre nuestro perfil al momento de nuestra primera entrevista y en el proceso de selección, regalándonos de esa manera la oportunidad de pertenecer a este carrera técnica que encarrila a un cambio total de nuestras vidas.

Resumen
En la presente tesis podemos descubrir la raíz del problema en la Reparación y Fabricación de CilindrosHidrualico-Neumaticos, que en esta teniendo CENTRAL HIDRAULICA SA DE CV, mediante la utilizacióndel método hipotético-deductivo que nos obliga a combinar la reflexión racional o momento racional (la formación de hipótesis y la deducción) con la observación de la realidad o momento empírico (la observación y la verificación).
Mediante la utilización de los 4 procesos que establece el método Hipotético-Deductivo,podemos elaborar un manual de procedimiento de Reparación y Fabricación de Cilindro Hidrualico-Neumaticos, y de esta manera estaríamos eliminando un problema presente y futuro,
La elaboración de este manual tiene como objetivo primordial, establecer procesos de Reparación y Fabricación de Cilindros Hidráulicos-Neumáticos, para obtener una mayor Productividad con una Excelente calidad, mejorandolas técnicas y el trabajo de cada mecánico, asesor técnico, supervisores y jefes de producción, manteniendo así la satisfacción total de nuestros clientes.

INTRODUCCION
CAPITULO I:
En este capitulo se explicara el ¿porqué?, de la elaboración del manual y se dará a conocer la importancia, y lo que se pretende lograr con la implementación del manual.

CAPITULO II:
Se les dará a conocer losantecedentes de la investigación que sean obtenido y sobre todo las bases teóricas que se han utilizado para la realización del manual de procedimiento.
CAPITULO III:
Se explicara la metodología utilizada para la elaboración del manual, y se mostrara el manual que se ha elaborado, explicando los puntos que se tomaran en cuenta para una mayor productividad,
CAPITULO IV.
Se presentaranlos resultados que se han obtenido en la aplicación del método hipotético-Deductivo y se procederá a la explicación del análisis e interpretación de los resultados.

CAPITULO V.
Se les proporcionan las conclusiones y las recomendaciones que nosotros como investigadores hemos dejado por escrito para que se tomen muy en cuenta en el departamento de producción o una empresa que desee obtener...