Manual De Capacitacion Y Adiestramiento

CONSIGNAS GENERALES PARA EL PROFESIONAL DE SEGURIDAD


Consideraciones Generales de todo elemento de seguridad privada:

LA TAREA DEL PROFESIONAL DE SEGURIDAD:

Su misión fundamental es la de prevenir cualquier acción que atente o ponga en peligro el bienestar de las personas o bienes del edificio o institución a proteger, como así también la de brindar información y asistir o socorrer encaso de emergencias.


COMPROMISO DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD:

Toda Gerencia o empresa busca personas que puedan responder de manera rápida y efectiva ante las diferentes situaciones que surjan en su labor diaria.

Por ese motivo el elemento de seguridad privada debe de ser ante todo una persona: responsable (con capacidad de respuesta), con una excelente presencia personal, muy educada ysobre todo debe de acatar las órdenes y disposiciones dadas por sus superiores y por el personal de la gerencia.


OBLIGACIONES DEL ELEMENTO DE SEGURIDAD:

• Deberá de presentarse unos quince minutos antes de tomar su turno para informarse de las novedades. Ser puntual y prestar su servicio con calidad.
• Cumplir con las órdenes impartidas por sus superiores jerárquicos.
• Garantizarconfidencialidad en todas sus tareas y obligaciones.
• Ser extremadamente discreto a la hora de brindar cualquier tipo de respuesta.
• Mantener el orden dentro de las instalaciones.
• Tener una conducta intachable tanto dentro como fuera de su trabajo.
• Cuidar las instalaciones y bienes del lugar de trabajo.
• Salvo expreso orden o causa justificada jamás abandonara su puesto de trabajo.
• Tenersu uniforme o vestimenta en impecables condiciones.
• No deberá de consumir ningún tipo de alimento o bebidas alcohólicas durante el servicio.
• En caso de portar armas o garrotes, los mismos deberán de estar correctamente asegurados al cinto y en perfectas condiciones.
• No entablar relaciones de amiguismo ni de confidencia con los demás operarios y empleados del establecimiento.

EL TRATOCON LOS OTROS:

Está terminantemente prohibido entablar relaciones de amiguismo con las personas del lugar donde se cumple las funciones del elemento de seguridad privada, pues su tarea no es la de hacerse de amigos, sino la de controlar y asegurarse que todos cumplan con sus diferentes tareas y obligaciones.
La comunicación con los clientes debe de ser la mínima y necesaria, teniendo lacapacidad de expresarse en un tono claro, sin reflejar ansiedades de ningún tipo, limitándose a decir lo estrictamente necesario, sin bromear y con total seriedad. En caso de no tener la respuesta pedirá consulta a su jefe de turno o jefe de servicio.
DIFERENCIA CON LA POLICÍA:

Es importante que el elemento de seguridad privada tenga bien en claro que no es un policía. Por lo tanto no posee las mismasatribuciones, deberes y obligaciones que un miembro de la policía. Por tal motivo debe de tener la capacidad de evitar excederse en sus atribuciones de elemento de seguridad privada, su tarea esta marcada por las indicaciones que sus superiores o la empresa ha depositado en ellos y nada más; por esta razón deberá de limitarse a seguir las directivas estipuladas y a no actuarimpulsivamente.


CONSIDERACIONES PRIMORDIALES:

• Debe de preocuparse de estar permanentemente informado de los movimientos y estado de situación de los diferentes puestos.
• Es su obligación la de informar cualquier cambio que se produzca en las cercanías de su puesto.
• Siempre registrara en el libro de novedades cualquier movimiento dentro de las instalaciones así sea este de tipo diario.
•Siempre deberá de ser correcto en su trato y dialogo con las personas que trabajan en el edificio así como con los clientes.
• Procure tener siempre su radio a la altura del pecho para escuchar las señales de comunicación y controle la carga del mismo.
• También es tarea del elemento de seguridad privada procurar que las instalaciones del edificio estén en condiciones, así que tendrá siempre...