Manual de capacitacion

UNIVERSIDAD DE QUINTANA ROO



NOMBRE: Edwin David Reyes May

Carrera: Sistemas Comerciales, cuarto semestre.

Materia: Recursos Humanos

Maestro: Manuel López Guazo Martínez

Trabajo: Manual individual de “CAPACITACION”

Fecha: 02/03/2011

Índice

Introducción……………………………………………………….3
Estructura y funciones de las áreas………………………….…4
*Inducción…………………………………………………….4
* Capacidades en habilidades básicas…………………….5
* Aprendizajes por medios electrónicos…………………...5
* Capacitación para el trabajo en equipo……………….....5
* Desarrollo de carrera………………………………………6
* Guía y entrenamiento uno a uno…………………………6
* Reclutamiento………………………………………………6
* Selección……………………………………………………7
Objetivos de capacitación…………………………………….…8
Conclusión……………………………………………………..…9



INTRODUCCION

Lacapacitación es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos.
El entrenamiento implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización, de la tarea y del ambiente, y desarrollo dehabilidades.
Se tiene que hacer en un cierto periodo de tiempo para así tener actualizado el personal y la empresa ya que se puede comprar nueva maquinaria, herramientas, actualización de programas en los equipos de cómputo, en los cuales sería necesario que se adquiera el conocimiento de cómo trabajar eficientemente con todas las herramientas de trabajo para así sacar el mejor provecho posible ymaximizar las actividades con mayor calidad a través del proceso de capacitación.

La capacitación se refiere a actividades que ayudan a los empleados a superar limitaciones y mejorar el desempeño en sus empleos actuales.
Aun si una compañía contrata sólo a las personas más calificada que se encuentran disponibles.
Es probable que la compañía necesite todavía invertir en actividades decapacitación y desarrollo. Estas actividades varían de secciones de inducción de un día hasta planes personalizados de desarrollo de carrera a largo plazo

ESTRUCTURA Y FUNCIONES DE LAS AREAS:
Existen dos formas diferentes para determinar los requerimientos de la capacitación:
* Análisis de la tarea: que se estudia detenidamente cierto puesto para identificar la experiencia requerida.
*Análisis del desempeño: es el estudio minucioso del mismo, para identificar deficiencias en el puesto y posteriormente corregirlas, ya sea con un equipo, un empleado nuevo, etc.
Existen dos tipos de técnicas de capacitación en las que se deberá dar importancia en cuanto al trabajo y al puesto que se requiere capacitar para poder aplicar una de las dos técnicas:
* Capacitación en el puesto: Escuando se capacita a una persona en el momento que se está desempeñando en su puesto.
* Capacitación por instrucciones del puesto: Es una capacitación paso por paso para los empleados en donde se identifican los puntos clave del puesto y se resaltan las tareas más importantes de este.

Inducción:
La inducción proporciona la dirección que necesitan los nuevos empleados a fin de tener éxitoen sus puestos como son:
* Alimentar la conciencia y la aceptación de las diferencias individuales.
* Ayudar a los participantes a entender sus sentimientos y actitudes sobre personas que son diferentes a ellos.
* Explorar la forma en que se podrían manejar las diferencias como activos en el lugar de trabajo
* Mejorar las relaciones de trabajo entre personas que son diferentesentre sí.

Una parte esencial para una relación más solida con grupos diversos es que exista empatía con sus puntos de vista.
Capacidades en habilidades básicas
La capacitación en habilidades básicas puede ser necesaria para empleados que no puedan de leer, escribir, hacer operaciones matemáticas o resolver problemas lo suficientemente bien para...