Manual De Capacitacion

Curso Áreas Comunes
Dirigido a: Personal de Limpieza.
Objetivos de la Capacitación:
Dar a conocer y facilitar información necesaria sobre la limpieza
y utilización de las herramientas de trabajocon el fin de que el
personal de limpieza pueda convertirse en un profesional más
completo e instruido dentro de su área de trabajo.

Principales Unidades Temáticas:
1.- Higiene y CuidadoPersonal
2- Materiales Adecuados
3.- Riesgos asociados que presenta el personal de Limpieza

Fecha
31 de Mayo

Lugar
Sala de Clases 215, Duoc UC,
Antonio Varas.

Horario
16:00 a 18:15 Hrs.¿Quién es el Personal de Limpieza y que
competencias debe poseer?

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Es la persona que se ocupa de la limpieza y mantenimiento de
la persona que se ocupa de la limpieza
mantenimiento deinmuebles
inmuebles.
COMPETENCIAS DURAS
• Conocimiento sobre las medidas
correctas en manejo de productos y
mezclas peligrosas.
•

Verificar que los insumos que empleará
sean inocuos tanto para elcliente
interno como externo.

•

Asegura la limpieza de áreas comunes,
entrada del hotel, lobby, áreas
administrativas, pasillos, sanitarios,
entre otros lugares.

COMPETENCIAS BLANDAS
•Receptividad ante las instrucciones recibidas.
• Facilidad de adaptación a las nuevas tecnologías
de limpieza.
• Responsabilidad y capacidad de seguir un método
de trabajo.
• Actitud discreta antela documentación de los
clientes.
• Organización.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Cuidado y rigor en el manejo de productos y
mezclas peligrosas.
• Eficiencia.
• Destreza manual en lautilización de maquinaria e
instrumentos.
• Resistencia a largos períodos de pie.
• Flexibilidad y agilidad.
• Puntualidad y Empatía.

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Higiene y Cuidado Personal

El aseo del personal es unelemento importante para la percepción de limpieza del
turista. Para ello el personal debe:

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Estar correctamente uniformado y con prendas de vestir totalmente limpias....