Manual De Capacitacion
Páginas: 12 (2925 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2012
* Introduccion
En la actualidad la capacitación de los recursos humanos dentro de la organización es la respuesta a la necesidad que tienen estas de contar con un personal calificado y productivo.
La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan por capacitar a sus colaboradores, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevastécnicas y métodos de trabajo que garantizan notan solo eficacia sino también eficiencia.
Para las empresas u organizaciones, la capacitación debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los colaboradores, a la vez que conlleva beneficios para la empresa. La necesidad de capacitación, surge de los rápidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de losproductos y servicios e incrementar la productividad para que la organización siga siendo competitiva es uno de los objetivos a alcanzar por las empresas.
La capacitación mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivación, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad.
A través del presente informe se intentará dar aconocer como Inversiones Quilapilún S.A, aborda la temática de Capacitación y Desarrollo al interior de su organización, siendo parte fundamental del departamento de Recursos Humanos, a continuación se entregará un contexto referente al área de negocio que dicha organización maneja.
Inversiones Quilapilún S.A, es una empresa dedicada al transporte logístico a nivel nacional. Creada en 1994, susdirectores y fundadores, aportaron más de 30 años de experiencia en la industria del transporte terrestre.
Hoy en día es una de las 10 mayores empresas de transporte a nivel nacional, con operaciones, desde Arica a Puerto Montt, contando con oficinas en las ciudades de Antofagasta, Coronel, y sus oficinas centrales en Santiago, siendo socio estratégico de grandes empresas nacionales, lideres ensus respectivas industrias.
La empresa ha estado presente en la construcción y operación de grandes obras en el país, aportando su conocimiento en el transporte de carga y su compromiso con la seguridad de las personas y el respeto al medio ambiente.
Inversiones Quilapilún S.A. trabaja día a día esforzándose por entregar un servicio de transporte confiable, eficiente y rentable para susclientes.
A continuación, la invitamos a ser parte del presente informe.
mision
Nuestra misión es entregar un servicio de transporte logístico confiable, eficiente y rentable a nivel nacional. Basándonos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través del desarrollo de servicios de calidad y la mejora continúa de nuestras operaciones. Garantizando el desarrollo de las personas,el respeto al medio ambiente y el cumplimiento a nuestros clientes y accionistas”
VISION
“Ser lideres en soluciones de transporte logístico nacional aportando al desarrollo del país con soluciones eficientes, confiables y en respeto al medio ambiente”.
OBJETIVO
Establecer el método para asegurar que el personal que trabaja para Inversiones Quilapilún o en su nombre sea consciente,competente y se encuentre capacitado, en base a su nivel de educación, formación o experiencia, para realizar sus actividades de forma de prevenir los impactos ambientales, los riesgos laborales y proporcionar un servicio de calidad.
Además, define el procedimiento para detectar las necesidades de capacitación y evaluar su efectividad.
alcance
Es aplicable a todo el personal interno deInversiones Quilapilún, así como al personal que trabaja en nombre de la empresa. Además, aplica a todo el personal responsable de detectar, aprobar y gestionar las necesidades de capacitación y de evaluar su efectividad.
Este procedimiento hace referencia las cláusulas; 6.2.2 de la Norma Chilena ISO 9001:2008; 4.4.2 de la Norma ISO 14001:2005 y 4.4.2, de OHSAS 18001:2008 (Norma Chilena...
En la actualidad la capacitación de los recursos humanos dentro de la organización es la respuesta a la necesidad que tienen estas de contar con un personal calificado y productivo.
La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan por capacitar a sus colaboradores, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevastécnicas y métodos de trabajo que garantizan notan solo eficacia sino también eficiencia.
Para las empresas u organizaciones, la capacitación debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los colaboradores, a la vez que conlleva beneficios para la empresa. La necesidad de capacitación, surge de los rápidos cambios ambientales, el mejorar la calidad de losproductos y servicios e incrementar la productividad para que la organización siga siendo competitiva es uno de los objetivos a alcanzar por las empresas.
La capacitación mejora frecuentemente las cualidades de los trabajadores e incrementa su motivación, esto, a su vez, conduce a una mayor productividad y a un incremento en la rentabilidad.
A través del presente informe se intentará dar aconocer como Inversiones Quilapilún S.A, aborda la temática de Capacitación y Desarrollo al interior de su organización, siendo parte fundamental del departamento de Recursos Humanos, a continuación se entregará un contexto referente al área de negocio que dicha organización maneja.
Inversiones Quilapilún S.A, es una empresa dedicada al transporte logístico a nivel nacional. Creada en 1994, susdirectores y fundadores, aportaron más de 30 años de experiencia en la industria del transporte terrestre.
Hoy en día es una de las 10 mayores empresas de transporte a nivel nacional, con operaciones, desde Arica a Puerto Montt, contando con oficinas en las ciudades de Antofagasta, Coronel, y sus oficinas centrales en Santiago, siendo socio estratégico de grandes empresas nacionales, lideres ensus respectivas industrias.
La empresa ha estado presente en la construcción y operación de grandes obras en el país, aportando su conocimiento en el transporte de carga y su compromiso con la seguridad de las personas y el respeto al medio ambiente.
Inversiones Quilapilún S.A. trabaja día a día esforzándose por entregar un servicio de transporte confiable, eficiente y rentable para susclientes.
A continuación, la invitamos a ser parte del presente informe.
mision
Nuestra misión es entregar un servicio de transporte logístico confiable, eficiente y rentable a nivel nacional. Basándonos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través del desarrollo de servicios de calidad y la mejora continúa de nuestras operaciones. Garantizando el desarrollo de las personas,el respeto al medio ambiente y el cumplimiento a nuestros clientes y accionistas”
VISION
“Ser lideres en soluciones de transporte logístico nacional aportando al desarrollo del país con soluciones eficientes, confiables y en respeto al medio ambiente”.
OBJETIVO
Establecer el método para asegurar que el personal que trabaja para Inversiones Quilapilún o en su nombre sea consciente,competente y se encuentre capacitado, en base a su nivel de educación, formación o experiencia, para realizar sus actividades de forma de prevenir los impactos ambientales, los riesgos laborales y proporcionar un servicio de calidad.
Además, define el procedimiento para detectar las necesidades de capacitación y evaluar su efectividad.
alcance
Es aplicable a todo el personal interno deInversiones Quilapilún, así como al personal que trabaja en nombre de la empresa. Además, aplica a todo el personal responsable de detectar, aprobar y gestionar las necesidades de capacitación y de evaluar su efectividad.
Este procedimiento hace referencia las cláusulas; 6.2.2 de la Norma Chilena ISO 9001:2008; 4.4.2 de la Norma ISO 14001:2005 y 4.4.2, de OHSAS 18001:2008 (Norma Chilena...
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