manual de capacitacion



TRABAJO:
“MANUAL DE PARTICIPANDE”






ÍndiceTEMA
“Detalles de habitación”
Subtemas
Pasos para lavar el baño adecuadamente.
Pasos para el arreglo adecuado de la cama dentro de la habitación.
Tipos de amenidades y suministros adecuados.
























Objetivo
Es enseñar mediante un curso de capacitación al departamento decamarista para que tengan un amplio conocimiento de cómo arreglar una habitación de manera adecuada la capacitación les ayudara a los participante para que aprendan a desempeñarse en sus actividades de la mejor manera beneficiando al departamento y al establecimiento porque se cumplirá con sus necesidades de los huésped.


Introducción
En este tema se hará mención delmanual del instructor dirigido al departamento de camarista donde se dará a conocer el procedimiento del programa de capacitación para que los participantes puedan realizar sus funciones adecuadamente y con mayor facilidad así aumentar sus capacidades y estrategias para desarrollarlas dentro del departamento. Así mismo se menciona los diferentes materiales a utilizar para larealización de dicha actividad y dar a conocer todos los pasos que corresponde del programa de igual manera se dará a conocer el equipo requerido y sus recomendaciones de uso de igual manera se muestran los horarios establecidos para llevar cabo dicha actividad y cuál es el principal objetivo por el cual se realizar el curso de capacitación.







Descripción de los requerimientosdel lugar donde se impartirála capacitación
Se hará uso de una habitaciones que sea amplia para (8) personas con ventilación, iluminación, luz eléctrica, agua que se encuentra en el laboratorio de la UTS, en donde se dará a conocer los pasos acerca de cómo realizar la limpieza correctamente y el arreglo adecuado de las camas.
entre otros todo esto se utilizara para enseñar elprocesos a todas las personas que asistirán al programa de capacitación esto se hace con la finalidad de que aprendan como arreglar una habitación adecuadamente y pueda ser más rápidos y efectivos en elpuesto que ocupan dentro de su área de trabajo.


Requerimiento de entrada de los participantes
En este caso se harán uso de los siguientes materiales para que se puedaimpartir el curso de capacitación.
Mandiles (1)
Guantes (1 )
Cubre boca (1)
Hojas blancas (1)
Lapiceros (1)

Estos materiales, mencionadosen la parte de arriba harán uso cadapersona que asista a la capacitación.


Descripción del equipo requerido y sus recomendaciones de uso
Carrito : esto lo utilizan las camaristas como apoyo para que puedan llevar los materiales necesariospara que realicen bien sus funciones como son las blancos (sabanas, toallas, cubre colchón ,roda pie, sobrecamas, almohadas y fundas)
Aspiradora: es un aparato que sirve para absorber el polvo de manera eficaz esto se utiliza en áreas donde las herramientas de uso cotidiano de las camaristas no alcanzan limpiarlos adecuadamente.
Así también se utilizaran el siguientemobiliario:
Camas (1)
Sabanas (2)
Sobrecamas(2)
Almohadas(5)
Funda para almohadas(5)
Rodapiés (1)
Toallas
Facial(2)
Cuerpo(2)
Mano(2)



Sugerencias y recomendaciones para las actividades del proceso de capacitación
Se pide a los participantes tomar atención minuciosa debido al que el curso tiene muchas actividades y no se cuenta con los tiempos necesarios de dar otraexplicación.
Tomar suficientes notas.
Durantelas actividades a desarrollar poner atención y las dudas que surjan escribirlas en un papel y al final del tema se responderán cada una de ellas; porque al final realizaran casos prácticos de aprendizaje.
Hacer uso adecuado del equipo proporcionado dentro del área durante la capacitación.

Guías instruccionales
Tema:
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