Manual de capacitacion

MANUAL DE
CAPACITACION

CONCEPTOS BASICOS
•

Actividad de capacitación. Cualquier acción que lleve el alumno inspector hacia el
cumplimiento de un objetivo de capacitación. Cada actividad decapacitación puede
ser considerada como un paso táctico tendiente a lograr la estrategia global para
cumplir los objetivos de capacitación.

•

Capacitación. El proceso de desarrollar y proveerpara cada individuo,
conocimientos, habilidades y comportamientos durante el rendimiento ó performance.

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Competencia. La aplicación de los conocimientos, habilidades y comportamientos
duranteel rendimiento o performance.

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Competencia Requerida. Es aquella competencia considerada como mínima,
necesaria para un desempeño aceptable, considerando el cumplimiento de las
necesidadesde entrenamiento recurrente, o cualquier otro necesario para realizar una
tarea en particular. La competencia requerida está descrita a manera de calificación
para optar por el puesto en el Manual deFunciones.

•

Curso Básico. Es toda capacitación básica é inicial para la formación de un inspector
por cada especialidad.

EL PROCESO DE CAPACITACIÓN
1. Definición
de las
necesidades
deCapacitación.

2. Diseño y
planificación
de la
Capacitación.

4. Evaluación
de los
resultados de
la
capacitación.

3. Ejecución de
la
capacitación.

Paso 1: Detectar lasnecesidades
de capacitación
•

Se necesita tener bien claro las razones por las cuales se capacitara al usuario como se
muestra a continuación:
1. Expansión de la institución o ingreso de nuevo empleado2. Los empleados transferidos o ascendidos
3. Implantación o modificación de métodos y procesos de trabajo
4. Actualización de tecnología, equipos, instalaciones y materiales de la institución
5.Producción y comercialización de nuevos productos o servicios

•

Una vez realizados todos los análisis, surge un panorama de las necesidades de
capacitación que deberían definirse formalmente...