Manual de carreño
Páginas: 2 (293 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2010
¿Qué tal lo estamos haciendo? Encuesta de servicio a clientes
Estimado cliente:
Como comunidad de clase mundial, nos interesa el nivel de servicio que brindamos a nuestros residentes y socioscomerciales. Para ayudarnos con nuestra meta de alcanzar la excelencia, le agradeceríamos enormemente si dedicara un momento a llenar esta encuesta. Cuando termine, sírvase depositarla en el buzón decomentarios ubicado en el mostrador de Servicios de Inspección (Suite 800). También puede enviarnos el formulario por fax al (703) 228-7495 o enviar sus comentarios a CPHDinspectionsvc@arlingtonva.us.¡Gracias!
Fecha de hoy (escriba aquí): Nuestros servicios – Cómo nos calificaría en:
Nivel de servicio: Excelente Bueno Regular 1. Cortesía - ¿Le saludamos y ayudamos de forma servicial y cortés?2. Puntualidad - ¿Fue aceptable para usted la cantidad de tiempo que tuvo que esperar? 3. Conocimiento- ¿Le proporcionamos información completa y precisa para su proyecto? 4. Comunicación - ¿Leexplicó nuestro empleado el proceso y los procedimientos de una manera fácil de entender? 5. En general, ¿cómo calificaría el nivel de servicio que le prestamos? ¡Valoramos su opinión! Por favor dénos suscomentarios (también puede usar el dorso): Malo
Acerca de usted (Encierre en un círculo la respuesta adecuada):
¿Es ésta su primera visita?: ¿Ha utilizado nuestra página web?: ¿Con qué frecuenciaviene a esta oficina para obtener servicios?: ¿Cuál de estas categorías le describe mejor?
A diario Sí Sí Semanal mente Contratista Mensual mente No No Varias veces al año Rara vez
Propieta riode vivienda Inglés
Tramitador/ Mensajero Vietnamita
Promotor inmobiliario/ Arquitecto Otro
¿Cuál es su idioma principal?
Español
Opcional:
Su nombre: Teléfono: Correo electrónico:División de Servicios de Inspección (703) 228-3800
Visite nuestra página web:
http://www.arlingtonva.us/Departments/CPHD/isd/CPHDIsdInspectionServices.aspx?lnsLinkID=980
May 1, 2006 (V.1)...
Estimado cliente:
Como comunidad de clase mundial, nos interesa el nivel de servicio que brindamos a nuestros residentes y socioscomerciales. Para ayudarnos con nuestra meta de alcanzar la excelencia, le agradeceríamos enormemente si dedicara un momento a llenar esta encuesta. Cuando termine, sírvase depositarla en el buzón decomentarios ubicado en el mostrador de Servicios de Inspección (Suite 800). También puede enviarnos el formulario por fax al (703) 228-7495 o enviar sus comentarios a CPHDinspectionsvc@arlingtonva.us.¡Gracias!
Fecha de hoy (escriba aquí): Nuestros servicios – Cómo nos calificaría en:
Nivel de servicio: Excelente Bueno Regular 1. Cortesía - ¿Le saludamos y ayudamos de forma servicial y cortés?2. Puntualidad - ¿Fue aceptable para usted la cantidad de tiempo que tuvo que esperar? 3. Conocimiento- ¿Le proporcionamos información completa y precisa para su proyecto? 4. Comunicación - ¿Leexplicó nuestro empleado el proceso y los procedimientos de una manera fácil de entender? 5. En general, ¿cómo calificaría el nivel de servicio que le prestamos? ¡Valoramos su opinión! Por favor dénos suscomentarios (también puede usar el dorso): Malo
Acerca de usted (Encierre en un círculo la respuesta adecuada):
¿Es ésta su primera visita?: ¿Ha utilizado nuestra página web?: ¿Con qué frecuenciaviene a esta oficina para obtener servicios?: ¿Cuál de estas categorías le describe mejor?
A diario Sí Sí Semanal mente Contratista Mensual mente No No Varias veces al año Rara vez
Propieta riode vivienda Inglés
Tramitador/ Mensajero Vietnamita
Promotor inmobiliario/ Arquitecto Otro
¿Cuál es su idioma principal?
Español
Opcional:
Su nombre: Teléfono: Correo electrónico:División de Servicios de Inspección (703) 228-3800
Visite nuestra página web:
http://www.arlingtonva.us/Departments/CPHD/isd/CPHDIsdInspectionServices.aspx?lnsLinkID=980
May 1, 2006 (V.1)...
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