manual de chedraui

By torresmemo | Studymode.com

1. INTRODUCCION

Somos una empresa líder mexicana de tiendas de autoservicio multi-formato con operaciones en México y los Estados Unidos. A través de nuestras tiendas localizadas en más de 20 estados en todo México, vendemos una variedad de alimentos, incluidoslos alimentos básicos y productos perecederos, así como artículos no alimenticios, incluyendo electrónicos de consumo, línea blanca (ej. principales aparatos electrodomésticos), muebles, electrodomésticos, ropa, teléfonos celulares y otros bienes. También operamos tiendas en el Suroeste de los Estados Unidos vendiendo productosperecederos y otros abarrotes principalmente a los clientes de origen hispano y en particular a la población México-Americana. Al 31 de diciembre de 2009, operamos 142 tiendas de autoservicio en México bajo nuestros dos formatos de tiendas de autoservicio, Chedraui y Súper Chedraui y 21 tiendas en los Estados Unidos bajo nuestro formato El Súper, con una áreatotal de venta de aproximadamente 967,160 metros cuadrados. Creemos que la marca Chedraui históricamente se ha relacionado con una amplia variedad de productos de alta calidad a precios accesibles para los segmentos de bajo a mediano ingreso de la población mexicana y la marca El Súper ha tenido la misma asociación con la comunidad hispana y en particularMéxico-Americana en la región Suroeste de los Estados Unidos desde hace aproximadamente 12 años. Creemos que nuestra estrategia de ofrecer los mejores precios combinados con nuestra amplia oferta de productos ha sido un diferenciador clave estratégico y un factor determinante en el crecimiento de nuestro negocio. En los últimos años, hemos mantenido satisfactoriamenteunhistorial de rentabilidad y crecimiento constante. De 2005 a 2009, duplicamos nuestro número de tiendas, de 69 a 163 tiendas, mediante la apertura o adquisición de 94 tiendas nuevas, de las cuales 29 tiendas de autoservicio fueron adquiridas a Grupo Carrefour, S.A. de C.V. () en México en el 2005 y siete tiendas de autoservicio fueron adquiridas a Grupo Gigante, S.A.B. de C.V. ()en los Estados Unidos en el 2008. Adicionalmente, nuestros ingresos netos consolidados han aumentado de Ps. 27.7 mil millones en 2005 a Ps. 47.9 mil millones en 2009, implicando un 14.7% de tasa de crecimiento anual compuesto de ingresos y nuestro UAFIDA consolidado



Aumentó de Ps. 1.6 mil millones a Ps. 3.2 mil millones durante el mismo período implicando un 18.9% detasa de crecimiento anual compuesta de UAFIDA.



Operamos tres diferentes líneas de negocio: Autoservicio en México, Autoservicio en Estados Unidos e Inmobiliario. Nuestro sector de autoservicio en México opera bajo dos formatos de tienda dirigidos a las necesidades de diferentes nichos de mercado, así como diferentes segmentos de la población,...