manual de chedraui




























1. INTRODUCCION
Somos una empresa líder mexicana de tiendas de autoservicio multi-formato con operaciones en México y los Estados Unidos. A través de nuestras tiendas localizadas en más de 20 estados en todo México, vendemos una variedad de alimentos, incluidos los alimentos básicos y productos perecederos, así como artículos noalimenticios, incluyendo electrónicos de consumo, línea blanca (ej. principales aparatos electrodomésticos), muebles, electrodomésticos, ropa, teléfonos celulares y otros bienes. También operamos tiendas en el Suroeste de los Estados Unidos vendiendo productos perecederos y otros abarrotes principalmente a los clientes de origen hispano y en particular a la población México-Americana. Al 31 de diciembre de2009, operamos 142 tiendas de autoservicio en México bajo nuestros dos formatos de tiendas de autoservicio, Chedraui y Súper Chedraui y 21 tiendas en los Estados Unidos bajo nuestro formato El Súper, con una área total de venta de aproximadamente 967,160 metros cuadrados. Creemos que la marca Chedraui históricamente se ha relacionado con una amplia variedad de productos de alta calidad a preciosaccesibles para los segmentos de bajo a mediano ingreso de la población mexicana y la marca El Súper ha tenido la misma asociación con la comunidad hispana y en particular México-Americana en la región Suroeste de los Estados Unidos desde hace aproximadamente 12 años. Creemos que nuestra estrategia de ofrecer los mejores precios combinados con nuestra amplia oferta de productos ha sido undiferenciador clave estratégico y un factor determinante en el crecimiento de nuestro negocio. En los últimos años, hemos mantenido satisfactoriamente un historial de rentabilidad y crecimiento constante. De 2005 a 2009, duplicamos nuestro número de tiendas, de 69 a 163 tiendas, mediante la apertura o adquisición de 94 tiendas nuevas, de las cuales 29 tiendas de autoservicio fueron adquiridas a GrupoCarrefour, S.A. de C.V. (―Carrefour‖) en México en el 2005 y siete tiendas de autoservicio fueron adquiridas a Grupo Gigante, S.A.B. de C.V. (―Grupo Gigante‖) en los Estados Unidos en el 2008. Adicionalmente, nuestros ingresos netos consolidados han aumentado de Ps. 27.7 mil millones en 2005 a Ps. 47.9 mil millones en 2009, implicando un 14.7% de tasa de crecimiento anual compuesto de ingresos y nuestroUAFIDA consolidado

Aumentó de Ps. 1.6 mil millones a Ps. 3.2 mil millones durante el mismo período implicando un 18.9% de tasa de crecimiento anual compuesta de UAFIDA.

Operamos tres diferentes líneas de negocio: Autoservicio en México, Autoservicio en Estados Unidos e Inmobiliario. Nuestro sector de autoservicio en México opera bajo dos formatos de tienda dirigidos a las necesidades dediferentes nichos de mercado, así como diferentes segmentos de la población, incluyendo 109 hipermercados bajo el nombre de Chedraui que cuentan con una amplia gama de productos y marcas en ciudades con una población de al menos 100,000 habitantes. En 2005, abrimos nuestras tiendas de autoservicio de formato más pequeño, Súper Che, que generalmente se concentran en las ciudades y pueblos máspequeños con poblaciones de al menos 25,000 habitantes. En los últimos cuatro años, abrimos 33 tiendas Súper Che, que recientemente hemos decidido renombrar paulatinamente a Súper Chedraui, con el fin de aprovechar el amplio reconocimiento de la marca. Nuestras tiendas de autoservicio Chedraui y Súper Chedraui se encuentran principalmente en el sureste y centro de México, incluyendo, la Ciudad de México.2. CARTA DE DIRECTOR/GERENTE/DUEÑO

























3. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.
Grupo Comercial Chedraui S.A.B. de C.V., fundada en 1987, es una sociedad controladora de empresas dedicadas a la comercialización de diversos artículos a través de tiendas de autoservicio y tiendas departamentales, así como panificadoras...