Manual De Cobro Coactivo

Cobro Administrativo Coactivo

Manual de Cobro
Administrativo Coactivo
para Entidades Territoriales

Libertad y Orden

Ministerio de Hacienda y Crédito Público
República de Colombia

MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO PÚBLICO

MANUAL DE COBRO
ADMINISTRATIVO COACTIVO PARA ENTIDADES
TERRITORIALES

DIRECCIÓN GENERAL DE APOYO FISCAL

BOGOTÁ, D. C., 2007

Libertad y OrdenREPÚBLICA DE COLOMBIA
MINISTERIO DE HACIENDA Y CRÉDITO
PÚBLICO
Óscar Iván Zuluaga Escobar
Ministro
Gloria Inés Cortés Arango
Viceministra
Juan Pablo Zárate Perdomo
Viceministro Técnico
Elizabeth Cadena Fernández
Secretaria General
DIRECCIÓN GENERAL DE APOYO FISCAL
Ana Lucía Villa Arcila
Directora General de Apoyo Fiscal
Luis Fernando Villota Quiñones
Subdirector deFortalecimiento Institucional Territorial
Néstor Mario Urrea Duque
Subdirector de Apoyo al Saneamiento Fiscal Territorial
Actualización
César Segundo Escobar Pinto
Javier Mora González
María Alejandra Sarmiento Vallejo
Claudia Helena Otálora Cristancho
Daniel Antonio Espitia Hernández
Andrés Mauricio Medina Salazar

Índice General
Presentación.................................................................................................

17

PRIMERA PARTE
EL REGLAMENTO INTERNO DE CARTERA
21

3. CONTENIDOS MÍNIMOS DEL REGLAMENTO INTERNO DE CARTERA .............

21

4. DEFINICIÓN DE REGLAMENTO INTERNO DE CARTERA ...............................

21

5. DEFINICIÓN DE CARTERA .........................................................................

226. LA CLASIFICACIÓN DE LA CARTERA ..........................................................

22

SEGUNDA PARTE
VÍA PERSUASIVA Y TRÁMITES INICIALES
I. CONFORMACIÓN DE EXPEDIENTES.............................................................

25

1. RECIBO Y RADICACIÓN DE DOCUMENTOS ............................................

25

2. EXAMEN DE LOS DOCUMENTOS............................................................

25

3. CONFORMACIÓN Y RADICACIÓN DEL EXPEDIENTE ...............................

26

3.1. ORGANIZACIÓN Y FOLIACIÓN DE LOS DOCUMENTOS ....................

26

3.2. DETERMINACIÓN DE LOS FACTORES ESENCIALES .........................

26

3.3. RADICACIÓN DEL EXPEDIENTE .....................................................

26

3.4.ELABORACIÓN DE LA CARÁTULA; CONFORMACIÓN DEL EXPEDIENTE

26

4. REPARTO DE EXPEDIENTES ..................................................................

27

II. CONTROL DE EXPEDIENTES ......................................................................

28

III. COBRO PERSUASIVO ...............................................................................

29

1.DEFINICIÓN Y OBJETIVOS ...................................................................

29

2. ASPECTOS PRELIMINARES DE LA VÍA PERSUASIVA ................................

29

2.1. CONOCIMIENTO DE LA DEUDA ......................................................

29

2.2. CONOCIMIENTO DEL DEUDOR .......................................................

30

De

2. OBJETIVOS DELREGLAMENTO INTERNO DE CARTERA ...............................

apoyo Fiscal

21

Dirección General

1. FUNDAMENTO LEGAL ...............................................................................



Manual

de cobro adMinistrativo coactivo para entidades territoriales

3. ETAPAS FUNDAMENTALES DEL COBRO PERSUASIVO ..............................

30

3.1. INVITACIÓNFORMAL ....................................................................

30

3.2. ENTREVISTA .................................................................................

30

3.3. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN ...............................................

31

3.4. EVALUACIÓN DEL RESULTADO .......................................................

31

3.5. TÉRMINO...