manual de conciliacion




SEMANA DE INDUCCIÓN A LA PRÁCTICA EN CONCILIACIÓN
CENTRO DE CONCILIACIÓN “LUIS FERNANDO VÉLEZ VÉLEZ”
Resolución 1474 de agosto 28 de 1991










Asesores
Ana Lucia Castro Areiza
Gildardo Ernesto López
Luisa Cecilia Flórez Ruiz


Coordinadora
Ana Milena Monsalve Flórez

Directora
Berta Fanny Osorio Salazar











UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA
FACULTADDE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS
24-28 de SEPTIEMBRE de 2012
medellín




I. ASPECTOS GENERALES

NOTA: Para la elaboración del documento se tiene presente únicamente los aspectos prácticos, con base en la casuística, haciendo hincapié en algunas falencias que se presentan en el centro de conciliación respecto al trámite de la conciliación, no se hace referencia a los aspectossustanciales, porque es parte del trabajo que deben realizar los estudiantes en los informes previos.
TURNO DE CONSULTA
ORIENTACIÒN AL USUARIO
Es de suma importancia que al momento de remitir el usuario para conciliación se le oriente respecto a la finalidad de la conciliación, haciendo claridad que la persona que asigna el centro de conciliación como conciliador es alguien neutral, que no es elabogado del usuario, por lo tanto no le puede dar ningún tipo de orientación jurídica.
La casuística en el centro de conciliación nos demuestra con evidencias, que en un alto porcentaje de los casos que llegan al centro de conciliación, los usuarios no quieren conciliar, que tienen la creencia que el conciliador es su abogado y pretenden que él los asesore y defienda en su derecho.
La orientación alusuario respecto a la finalidad y propósitos de la audiencia de conciliación debe darse al momento de la recepción del caso, porque el conciliador está inhabilitado para dar orientación a cualquiera de las partes, la misma ley determina que el conciliador es un tercero neutral.
DIRECCIONES Y NUMERO DE TELEFONO:
Es uno de los asuntos en los cuales se presenta dificultades y que inciden en laprestación del servicio por parte del consultorio. Cuando el usuario no es ubicado en el teléfono que aporta al momento de la recepción del caso, se debe recurrir al envío de telegrama, lo que genera costos en dinero para la universidad y el retraso por cerca de un mes en la celebración de la audiencia. Es importante que se anote el número fijo, el celular y el de alguna persona conocida. Ademásverificar en presencia del usuario, que los números anotados sean correctos.
Sin la dirección de la parte citada, no se puede tramitar, por lo que si el citante no tiene ese dato o no lo conoce, no se le podrá recepcionar el caso, a no ser que lo pueda conseguir antes de los 8 días que el consultorio da como término para informar la documentación o datos faltantes en turno de consulta.
PARTES DE LAAUDIENCIA
Las partes en la audiencia son citante y citado, las cuales pueden constar de una o varias personas. Igualmente puede ser persona natural o jurídica.
Tratándose de persona jurídica es necesario probar su existencia con el Certificado de existencia y representación, para la citación se requiere saber el nombre del representante legal.
Es importante que al momento de la recepcióndel caso se determine con claridad que personas o partes tienen interés jurídico en el conflicto. Cuando no se tiene conocimiento del tema, en muchas ocasiones se citan personas que son innecesarias o se dejan citar otras que son indispensables para cumplir con el requisito de procedibilidad.
VERIFICACIÒN DE CONFLICTO:
Para citar audiencia de conciliación es necesario que exista conflicto.Conforme a la teoría del conflicto, para que exista el mismo es necesario la concurrencia de tres elementos: Partes, Problema o Intereses Opuestos y Proceso o manifestaciones.
Es común que las personas acudan al centro de conciliación a solicitar audiencia de conciliación para que se declara la existencia de la unión marital de hecho, se disuelva y se liquide la misma, pero entre ellas no existe...