Manual de conducta

Manual Global de Conducta en el Negocio

Manual Global de Conducta en el Negocio de Procter & Gamble Tabla de contenido
Carta del CEO 1. Jerarquía de los Principios Éticos de la Compañía 2. Información General 3. Principios Éticos de la Compañía 4. Cumplimiento General de los Requisitos Legales 5. Exactitud en los Libros y Registros de la Compañía Libros y Registros Controles a la Revelaciónde Información de la Compañía Controles Internos 6. Conducta en el lugar de trabajo Acoso/Discriminación Violencia en el lugar de trabajo Abuso de Sustancias Tóxicas 7. Soborno y transacciones comerciales indebidas Soborno comercial Pagos indebidos a funcionarios públicos Lavado de dinero y desviación de productos 8. Confidencialidad 9. Conflictos de interés Relaciones Comerciales, Financieras yPersonales Uso Indebido de los Activos de la Compañía 1 3 5 9 11 13 14 15 16 17 18 19 19 21 22 23 23 25 29 30 32 10. Prácticas Comerciales Leales y Competencia Justa Trato Justo a los Clientes Trato Justo a los Proveedores Publicidad y Promoción Apropiada para los Consumidores Trato Justo a los Competidores Competencia Justa y Sana 11. Presión Indebida 12. Privacidad 13. Seguridad, Salud y MedioAmbiente Seguridad de los Productos de la Compañía Seguridad de sus Empleados Calidad del Medio Ambiente 14. Transacciones de Valores 15. AlertLine — Línea de Alerta 16. Asuntos Legales Especiales Boicots Aduanas Restricciones a las Exportaciones Contratos con Gobiernos Países con Restricciones para la Comercialización de Productos Resumen de Referencias 33 34 35 36 37 37 39 41 45 46 47 47 49 51 5354 54 55 55 55 57

Estimados empleados: Durante los últimos meses hemos revisado minuciosamente el Manual Global de Conducta en el Negocio de la Compañía (en adelante el “Manual“) a fin de asegurar su vigencia y aplicación dentro de la Compañía. El Manual anterior fue emitido en 1995 y desde entonces han ocurrido varios acontecimientos que exigieron su revisión. Como es de su conocimiento, laCompañía emprendió un proceso de implementación de una nueva estructura, la cual llamamos “Organization 2005”. De igual forma nos expandimos a nuevas geografías, redefinimos nuestra cartera de negocios, establecimos un nuevo plan comercial y de negocio y fijamos una nueva dirección para asegurar que P&G se convirtiera en lo mejor que ésta pueda ser, garantizando en todo momento que mantengamos yreforcemos nuestros propósitos, valores y principios esenciales. Y, desde luego, el mundo que nos rodea también ha cambiado durante este período. Con estos cambios y esta evolución, se hizo evidente la necesidad de actualizar nuestro Manual. Quisimos por tanto asegurarnos de que el lenguaje del Manual fuera claro y consistente, y de que su contenido fuera aplicable a todos los empleados sinexcepción, a todo nivel dentro de la Compañía. De forma que nuestro propósito es garantizar que el Manual esté actualizado y tenga aplicación a nivel mundial sin excepciones. El Manual nace a partir de nuestros Propósitos, Valores y Principios (en adelante los PVP’s). En su primera página, podrán observar que nuestros PVP’s son como un paraguas para las áreas críticas de la Compañía, y a su vez creannormas y pautas específicas. Confiamos en que el Manual contribuirá a que nuestros empleados establezcan una comunicación más fluida para el cumplimiento de las políticas pertinentes y en la aplicación de las herramientas que las apoyan. P&G se ha ido formando a través de distintas generaciones gracias al carácter de su gente. Este carácter se refleja en nuestros PVP’s y en el fiel y estrictocumplimiento de estos principios como Compañía y como individuos. Este propósito es coherente con nuestro compromiso de hacer siempre lo correcto. De igual forma, la integridad, la confianza y el respeto por los demás han sido valores fundamentales para P&G desde que la Compañía se fundó en 1837. La continuación de nuestro éxito depende de cada uno de nosotros y del respeto y cumplimiento de dichos...