Manual de convivencia

MANUAL DE CONVIVENCIA

1. MISION.

Generar procesos formativos que nos permitan asumir con responsabilidad un sentido de pertenencia e identidad de nuestra empresa generando un cambio de cultura Institucional que nos identifique como personas integras y proactivas con n mismo objetivo; servir a una sociedad.

2. VISION.

□ Fomentar la integración de todos nuestros colaboradores,estableciendo lineamientos que regulen la convivencia para lograr armonía en el desarrollo diario de nuestra labor.

□ Interiorizar valores como el respeto, la honestidad, la sensibilidad y el compromiso en nosotros y asumirlos con el objetivo de crear en nuestra empresa una cultura de servicio que se traduzca en una imagen real ante la sociedad.

□ Generar un ambiente armónico donde nuestroscolaboradores puedan desarrollar toda su capacidad laboral productiva en pos de un objetivo.

□ Fomentar el diálogo y la participación en la toma de decisiones fortaleciendo el sentido de responsabilidad y pertenencia.

3. ORGANIGRAMA

Anexar el definido por la organización

4. PERFIL DEL TRABAJADOR

Somos personas que tenemos metas e ideales enmarcados en los principios y valoresfundamentales, lo que nos hace actuar en forma coherente y respetuosa.

Establecemos adecuadas relaciones interpersonales con liderazgo y proactividad, proyectando nuestras capacidades para trabajar en equipo y asumiendo los cambios.

Actuamos responsablemente ante nuestros compromisos como miembros de una sociedad.

Nos comprometemos con la calidad y optimización de los procesos siendo creativos,disciplinados, exigentes, responsables y organizados aprovechando al máximo el tiempo y los recursos disponibles.

Somos multiplicadores de los valores que hemos interiorizado ante nuestra sociedad.

Tenemos como objetivo, el cumplimiento de nuestros deberes, porque somos conscientes de pertenecer a un equipo que se verá afectado como unidad si alguno fallar

5. CREENCIAS
Tener en cuentalas diferentes etnias, costumbres, religiones etc de los colaboradores de la Organización

6. DERECHOS DEL TRABAJADOR

□ Ser respetados, valorados y estimulados.
□ Ser tratados con justicia.
□ Gozar de un ambiente de respeto y amabilidad.
□ Recibir instrucción y apoyo en todas las actividades relacionadas con mi trabajo.
□ Conocer las metas, objetivos, logros ycriterios de evaluación que se relacionen con mi actividad laboral.
□ Gozar del derecho a la igualdad, al libre desarrollo de la personalidad, y a la convivencia armoniosa.
□ Expresar de forma libre las ideas dentro de parámetros de respeto y cortesía.
□ Ser escuchados.
□ Ser evaluados y retroalimentados en cada una de nuestras actividades.
□ Utilizar los espacios y beneficiosque la empresa brinde.
□ Participar proactivamente en el desarrollo de las políticas de la empresa.

DEBERES DEL TRABAJADOR

□ Conocer, cumplir e interiorizar la misión y los valores de la empresa.
□ Actuar de acuerdo a la filosofía del servicio que tiene la Organización y para la cual somos formados.
□ Respetar los derechos propios y ajenos.
□ Valorar a laspersonas y a la actividad que cada uno desempeña para el mejor desarrollo de nuestra actividad.
□ Ser puntual en los horarios, dar una atención oportuna a cualquier solicitud que se nos haga.
□ Cuidar los bienes propios y ajenos asumiendo con responsabilidad los daños que ocasione a estos.
□ Cuidar el orden y aseo en los sitios de trabajo.
□ Involucrarse y colaborar en lasactividades que se generen en el desarrollo de la actividad.
□ Respetar las decisiones que se tomen por los superiores cuando están dirigidos al cumplimiento del objetivo común.
□ Mantener siempre una presentación personal impecable correspondiente a la labor que tenemos con el público.
□ Tener siempre una actitud respetuosa con nuestros compañeros y usuarios.
□ Emplear un lenguaje...