Manual De Defensa Al Consumidor. Uruguay

Autoridades de las entidades participantes

MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO – ÁREA DEFENSA DEL CONSUMIDOR Cr. Álvaro García (Ministro de Economía y Finanzas) Ec. Andrés Masoller (Subsecretario de Economía y Finanzas) Ec. Fernando Antía (Director General de Comercio) Esc. Ana María Sánchez (Área Defensa del Consumidor) CONSEJO DIRECTIVO CENTRAL ADMINISTRACIÓNNACIONAL DE EDUCACIÓN PÚBLICA Dr. Luis Yarzábal (Presidente) Profa. Lilián D'Elía (Vocal) Mtro. Héctor Florit (Vocal) Lic. Laura Motta (Vocal) ANEP- CONSEJO DE EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL (UTU) Prof. Wilson Netto Marturet (Director General) Mtro. Téc. Juan José De Los Santos Maisonave (Consejero) Arq. Fernando Tomeo Suárez (Consejero) ANEP - CONSEJO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA Insp. Alex Mazzei Zanone(Directora General) Prof. Martín Pasturino Amarillo (Consejero) Profa. Herminia Pucci Piedra (Consejera) DIRECCIÓN NACIONAL DE IMPRESIONES Y PUBLICACIONES OFICIALES Director General Sr. Álvaro Pérez Monza

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Manual de

Defensa del consumidor en Uruguay
GRUPO DE TRABAJO

EQUIPO TÉCNICO:
ÁREA DEFENSA DEL CONSUMIDOR DIRECCIÓN GENERAL DE COMERCIO MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS EC.CLARA ANOLLÉS DRA. MIRTA MORALES ESC. ANA MARÍA SÁNCHEZ

EQUIPO PEDAGÓGICO:
CONSEJO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA PROFA. MAG. ELIZABETH ALVAREZ PROFA. CLAUDIA ARTIGAS PROFA. KATTY SZOLLOSSY CONSEJO DE EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL: INSP. PROFA. MARTA RODRIGO PROFA. SILVANA OLIVERA

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Esta publicación fue posible gracias al apoyo recibido por parte del Banco República Oriental del Uruguay (BROU) yde la Dirección Nacional de Impresiones y Publicaciones Oficiales (IMPO).

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Prólogo
La publicación

“Manual

de Por lo demás, habida cuenta de la importancia que han adquirido las relaciones de mercado en la sociedad contemporánea, el Estado no sólo debe proporcionar una legislación que brinde protección al consumidor, como parte débil de la relación de consumo, sino que debe dar alos ciudadanos la información que los ayude a propiciar el consumo responsable y la efectiva vigencia de sus derechos, en el entendido de que ello contribuirá a un mejor funcionamiento de los mercados y de la sociedad en su conjunto. Con esos propósitos, la publicación aborda la temática de la Defensa del Consumidor en Uruguay: · desde lo teórico, comenzando por el estudio de las leyes existentes alrespecto en nuestro país; · desde lo didáctico, con la propuesta de actividades que sirvan a los jóvenes en su calidad de estudiantes y consumidores responsables. En definitiva, se espera que este material contribuya a generar instancias de reflexión y diálogo que enriquezcan a los estudiantes en el aprendizaje de los derechos y deberes que poseen como integrantes de la sociedad y les proporcioneherramientas para hacer un buen uso de los mismos, permitiéndoles crecer ejerciendo la ciudadanía de manera integral.

Defensa del consumidor en Uruguay” que se presenta es el resultado del esfuerzo mancomunado de varias instituciones públicas: el Área Defensa del Consumidor de la Dirección General de Comercio del Ministerio de Economía y Finanzas, el Consejo de Educación Secundaria y elConsejo de Educación Técnico Profesional (CETP-UTU). Esta publicación tiene por finalidad acercar la temática de los Derechos del Consumidor a los estudiantes de segundo ciclo de Educación Secundaria y a los alumnos de Educación Media Tecnológica, de Educación Media Profesional y de los Cursos Terciarios no universitarios del CETP-UTU. La redacción estuvo a cargo de un grupo de trabajointerdisciplinario integrado por técnicos y docentes de las mencionadas instituciones, que elaboraron el material analizando las normas existentes al respecto y su aplicación práctica en lo cotidiano. Se trabajó con la convicción de que sólo a través del conocimiento se puede construir una sociedad mejor, más justa y solidaria. Únicamente los consumidores conocedores de sus derechos y obligaciones, estarán...