Manual De Desarrollo

MANUAL TALLER “DESARROLLO PERSONAL DE COMPETENCIAS PARA LA COMUNICACIÓN,

NEGOCIACIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS”

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1. GESTIÓN DE EQUIPOS

CONCEPTO DE GRUPO El grupo, como realidad humana, es uno de los hechos sociales que influyen de manera más decisiva en el comportamiento de laspersonas en todos los órdenes de la vida humana. Si reducimos al mínimo posible las características que definen un grupo quedarían en tres las condiciones en las que dos o más personas constituyen un grupo: Un grupo existe sólo en la medida en que las personas que lo integran poseen un Objetivo común Un grupo, como segunda condición, incluye sólo a personas que “comparten Normas” con respecto a algo, osea, en relación al objetivo antes indicado. Las personas comprendidas en el grupo comparten normas sólo en lo que respecta a cuestiones de interés central. Por otra parte, las normas pueden cumplir una amplia variedad de asuntos.

Sin embargo, dos personas completamente extrañas que están leyendo las noticias en una oficina de colocaciones pueden compartir normas con respecto a la utilidad deesa oficina, el turno para solicitar información, la conducta del empleado que atiende la ventanilla y así sucesivamente, sin que lleguen a constituir un grupo. Debe añadirse otra condición al concepto.

-

Un

grupo contiene a personas cuyos Papeles sociales (roles) están

estrechamente intervinculados. El rol de una persona se compone de formas en las que se espera que ella se comporte conrespecto a algunas otras personas. De estas personas, a su vez, se espera que se comporten de ciertas y determinadas maneras con respecto a la primera.

Por tanto, la DEFINICIÓN DE GRUPO puede expresarse como “Dos o mas personas que tienen un objetivo común, respecto al cual y a su consecución comparten normas y cuyos papeles sociales están estrechamente intervinculados”.

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Un agregado de personas puede constituir un grupo como resultado de una prolongada interacción, como es el caso de media docena de personas que se congregan para llevar la ropa a la lavandería todos los lunes y gradualmente se hacen amigos. También el grupo puede formarse en respuesta a las exigencias de lasituación inmediata, como en el caso de una comisión que acaba de formarse para encarar un problema urgente. Los miembros de un grupo pueden o no conocerse personalmente. En cambio, un equipo es "un grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en común". Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer unproceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos: Cohesión: La cohesión se refiere a la atracción que ejerce la condición de ser miembro de un grupo. Los grupos tienen cohesión en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sienten atraídos por el grupo. En los grupos que tienen asignada una tarea, el conceptose puede plantear desde dos perspectivas: cohesión social y cohesión para una tarea. La cohesión social se refiere a los lazos de atracción interpersonal que ligan a los miembros del grupo. La cohesión para la tarea se relaciona con el modo en que las aptitudes y habilidades del grupo se conjugan para permitir un desempeño óptimo. Existen actividades para la formación de grupos con un componente dediversión o juego que pueden ser de gran utilidad para promover la cohesión social. Algunos ejemplos son: diseñar un logotipo u otra clase de identificación del equipo, compartir información sobre sus primeros trabajos, o promover actividades que revelen las características en común de los integrantes. Para desarrollar la cohesión para las tareas, resulta útil realizar actividades que permitan...