manual de determinacion del clima organizacional

INSTRUMENTO PARA DETERMINAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE
OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA DE LA FACULTAD DE MEDICINA SEDE BOGOTÁ DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL

BLANCA AURORA IZQUIERDO ARIAS
JACINTO SÁNCHEZ ANGARITA
MARIA FLOR ELBA ZULUAGA DUQUE

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA
CHIA – CUNDINAMARCA
2005

INSTRUMENTO PARADETERMINAR EL CLIMA ORGANIZACIONAL DEL DEPARTAMENTO DE
OBSTETRICIA Y GINECOLOGÍA DE LA FACULTAD DE MEDICINA SEDE BOGOTÁ DE LA
UNIVERSIDAD NACIONAL

BLANCA AURORA IZQUIERDO ARIAS
JACINTO SÁNCHEZ ANGARITA
MARIA FLOR ELBA ZULUAGA DUQUE

TRABAJO DE GRADO
Director:
Dra. MARIBEL GUTIÉRREZ

UNIVERSIDAD DE LA SABANA
FACULTAD DE EDUCACIÓN
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EDUCATIVA
CHIA - CUNDINAMARCAJULIO DE 2005

NOTA DE ACEPTACIÓN

___________________________________________
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___________________________________________
___________________________________________

__________________________________________
Firma del presidente del jurado

__________________________________________
Firma del Jurado__________________________________________
Firma del Jurado

Chía, Cundinamarca, Julio de 2005

DEDICATORIA

A Dios fuente y origen de todo cuanto existe,
de quien hemos sentido su protección y ayuda,
y a todas las personas
que de una u otra manera nos han colaborado
para llegar a esta meta.

AGRADECIMIENTOS

A cada una de las personas que con sus palabras de ánimo generaron en nosotros, fuerza de
voluntad, ayuday entusiasmo para asumir y enfrentar cada uno de los momentos, circunstancias y
situaciones vividas durante esta etapa del conocimiento.
A la Universidad de la Sabana y a los miembros que la conforman porque nos brindaron una
oportunidad de superación.
A los profesores, quienes nos orientaron y estuvieron compartiendo conceptos e ideologías
pedagógicas a lo largo de las tutorías, y a todoslos compañeros quienes durante este tiempo de
estudio nos brindaron apoyo en las dificultades y estímulo en los éxitos, compartiendo cada situación
y permitiéndonos así alcanzar las metas propuestas.
A nuestras familias y Comunidad Hermanas Franciscanas de Santa Clara, que incondicionalmente
nos apoyaron para que las metas propuestas llegaran a feliz término.

TABLA DE CONTENIDO
Pág.INTRODUCCION

1

1.

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

3

1.1

UBICACIÓN DEL CONTEXTO

3

1.1.1

Misión

4

1.1.2

Visión

5

1.1.3

Principios y valores

6

1.1.4

Características que lo diferencian de otras entidades similares

8

1.2

DETERMINACIÓN DEL OBJETO DE INVESTIGACIÓN

9

1.3

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

10

1.4.

JUSTIFICACIÓN

10

1.5.OBJETIVOS

11

1.5.1

OBJETIVO GENERAL

11

1.5.2

Objetivos Específicos

11

2.

MARCO TEORICO

12

2.1

CULTURA ORGANIZACIONAL

12

2.2

AMBIENTE LABORAL.

13

2.3

CLIMA ORGANIZACIONAL.

15

2.3.1

Dimensiones del clima organizacional.

16

2.3.2

Factores del Clima Organizacional.

17

2.4

DIVERSAS APROXIMACIONES METODOLOGICAS PARA
LAMEDICION DEL CLIMA

19

Pág.
3.

DISEÑO METODOLÓGICO

22

3.1

POBLACIÓN.

22

3.2

DESARROLLO DE ESTUDIO

22

3.3

INSTRUMENTO: IDENTIFICACIÓN DE FACTORES
DE CLIMA ORGANIZACIONAL.

23

4.

MEDICION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

27

4.1

RESULTADOS

27

4.1.1

Características de los encuestados

27

4.1.2

Factores del Clima

29

4.2

ANALISIS DERESULTADOS

29

4.3

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

30

4.4

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

31

4.5

CONTENIDO ESPECÍFICO DEL TRABAJO

32

4.6

ANALISIS DE RESULTADOS

33

4.7

RELACIONES INTERPERSONALES

33

4.8

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

33

4.9

ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

34

4.10

CONTENIDO ESPECIFICO DEL TRABAJO

34

5.

PLAN DE MEJORAMIENTO...