Manual de etapa preanalitica

INTRODUCCION
Los manuales de procedimientos forman parte del manual de calidad del laboratorio clínico y dictan las pautas y responsabilidades sobre quién hace qué, dónde lo hace, cuándo lo hace y con qué medios, es decir desarrollan el modo de alcanzar los fines y objetivos de calidad de todas las actividades y de todas las funciones de las fases preanalítica, analítica y postanalítica.La Fase Preanalítica es de gran importancia, ya que los factores que inciden en la misma pueden provocar alteraciones en los analitos a investigar y esto se traduciría en resultados erróneos; por lo que la obtención correcta de la muestra es una condición fundamental para la realización de análisis de calidad.

En el presente Manual de Procedimientos, se detallan las diferentes etapas queconstituyen la Fase preanalítica, la cual se inicia desde que el médico realiza la solicitud analítica y finaliza cuando las muestras son distribuidas a las diferentes secciones ó áreas donde van a ser procesadas.
Describir los diferentes procesos llevados a cabo en la fase preanalítica, de manera de estandarizarlos y servir de guía al personal de Bioanalistas, asistentes de Laboratorio,secretarias y personal de limpieza ,involucrado en la realización de los mismos, para su aplicación, con el fin garantizar la calidad y trazabilidad de las muestras obtenidas y así obtener resultados confiables .
Incluye los diferentes procesos llevados a cabo en la fase preanalítica: las características de las solicitudes analíticas, la preparación del paciente y de las muestras, los diferentestipos de muestras, toma demuestras, manipulación, transporte y conservación de las mismas, que constituyen los diferentes procedimientos llevados a cabo hasta que la muestra está lista para ser analizada o almacenada para su posterior procesamiento.
El personal del Laboratorio Central de la MCP está conformado por Bioanalistas, asistentes de laboratorio, secretarias y personal de limpieza.
Ellaboratorio central está subdivido en secciones según las pruebas realizadas:

Solicitud analítica
Las muestras deben ir acompañadas de una solicitud debidamente formulada por un médico certificado ser corroborado por sello en la orden de solicitud de análisis.
Solicitudes analíticas provenientes de otras instituciones deben contener la siguiente información:
1) La identificacióncompleta del paciente:
•Nombre completo y apellidos
•Género
•Fecha de nacimiento
•Cédula de Identidad
•Número de Historia Clínica (si la tiene)
•Sala y número de cama si está hospitalizado
•Nombre completo del médico solicitante
•Especialidad
•hospital o laboratorio a donde va
•Cédula de Identidad
2) Análisis solicitados
3) Tipo de muestra y sitio anatómico de origen
4)Información clínica de utilidad
5) Impresión Diagnóstica
6) Fecha y hora de recolección de la muestra
7) Fecha y hora de recepción de la muestra
8) Sello y/ o nombre del responsable de la toma de la muestra.
Solicitudes analíticas incompletas o ilegibles pueden resultar en demora de los resultados de los análisis, una incorrecta ejecución de la prueba o realización de la prueba al pacienteequivocado. En estos casos, la secretaria o el encargado de la toma de muestra realizan las correcciones interrogando al paciente y/ o enfermera.

Normas generales de atención al paciente.
El personal encargado de la recepción y toma de muestras debe cumplir con pautas generales relacionadas con la atención que se le debe brindar al paciente:
1) El Bioanalista debe atender con celo a todopaciente que solicite sus servicios, cualquiera sea su nacionalidad, raza, posición social, económica e ideas religiosas ó políticas.
2) El profesional del Bioanálisis evitará en sus actos, gestos y palabras, todo lo que pueda obrar desfavorablemente en el ánimo del paciente y deprimirlo o alarmarlo sin necesidad
3) El paciente debe recibir un trato amable, profesional, empático, cortés. La...