Manual de factor humano

DISTRIBUIDORA DE AZULEJOS Y BAÑOS DEL
CENTRO-OCCIDENTE

Compañía dedicada a la venta y distribución de azulejos, pisos, muebles y accesorios para baño iniciando operaciones en el año 2008 en Cuernavaca Morelos en el municipio de Zapata con la sucursal matriz la cual cuenta con una superficie en piso de venta de 500m2 y en almacén con 5000m2 .
La empresa nace por la demanda de accesorios yproductos para la industria de la construcción y gracias al programa de infraestructura para la construcción de viviendas y centros comerciales en la región.
VISIÓN
Ser la empresa líder en la distribución y venta de azulejos, pisos, muebles y accesorios para baño a través del compromiso con nuestros clientes basado en los valores de la empresa: honestidad, respeto e integridad.
MISIÓN
Ser laprimera opción de compra para nuestros clientes brindando la mejor atención personalizada por medio de nuestros colaboradores y equipo de trabajo altamente capacitado enfocado a la excelencia en el servicio.

ANÁLISIS DE PUESTOS
Es una técnica de Factor Humano que de forma sintética, estructurada y clara recolecta la información básica de un puesto de trabajo en una organización determinada.
Elanálisis de puesto implica un procedimiento sistemático para reunir información sobre el contenido del puesto y sus requerimientos específicos, y que tipo de personas se requieren para desempeñarlo.
















DESCRIPCIÓN DE PUESTO
La descripción de puesto es un documento conciso de información objetiva que identifica la tarea por cumplir y la responsabilidadque implica el puesto así como los requisitos para cumplir el trabajo y su frecuencia o ámbito de ejecución.


FORTALEZAS
• Ubicación geográfica.
• Atención personalizada.
• Variedad de productos.
• Formas de pago.
• Entrega a domicilio OPORTUNIDADES
• Crecimiento de la población.
• Acceso a créditos bancarios.
• Altos precios de la competencia.
• Falta de negocios del mismo giroen la región.
DEBILIDADES
• Falta de personal en piso de venta.
• Falta de crédito a clientes.
• Capacidad de entrega a clientes en compras al mayoreo.
• Unidades de reparto en malas condiciones. AMENAZAS
• Política de gobierno respecto de renovación de trámites sobre giros comerciales.
• Incremento en importaciones de productos chinos.
• Incremento en los últimos meses en los índices dedelincuencia organizada.

RECLUTAMIENTO
El reclutamiento es el conjunto de procedimientos orientados a atraer e identificar candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización, de los cuales las tarde se seleccionará a alguno para efectuarle el ofrecimiento de empleo.
Tipos de reclutamiento;
El reclutamiento se puede llevar a cabo de dos formas, interno yexterno, para llevar a cabo el reclutamiento interno es necesario realizar una serie de pasos como lo son:
o Colocar avisos de empleo en carteleras u otros medios internos.
o Revisión de los registros de personal o bancos de habilidades de los empleados.
o Revisión de los resultados de las evaluaciones de desempeño.
o Revisión de las capacitaciones y entrenamiento recibidos por parte de losempleados.
Tipo de reclutamiento Ventajas Desventajas
Interno Más económico y rápido
Más seguro en cuanto a resultados finales
Motiva a los empleados
Es un retorno de inversión para la empresa. Exige potencial de empleados para poder ascender y que la organización ofrezca oportunidades de progreso.
Puede generar conflictos de interés.
Puede llevar a los empleados a su máximo deincompetencia.
Evita la renovación que la gente nueva aporta.
Externo Experiencia t aportaciones a la organización.
Renueva el capital humano en la organización.
Aprovecha inversiones en capacitación y desarrollo de personal efectuadas por otras empresas. Es mas lento que el reclutamiento interno.
Más costoso.
Menos seguro que el interno.
Los empleados lo pueden ver como deslealtad hacia ellos.
Puede...