MANUAL DE FACTORES HUMANOS


Contenido
FACTORES HUMANOS ......................................................................................................................... 2
IMPORTANCIA DE LOS FACTORES HUMANOS .................................................................................... 3
ERROR HUMANO............................................................................................................................. 3
ERGONOMÍA.................................................................................................................................... 4
EL MODELO SHEL ................................................................................................................................. 5
QUÉ SON LOS FACTORES HUMANOS.................................................................................................. 7
EL OBJETIVO DE LOS FACTORES HUMANOS EN LA AVIACIÓN ............................................................ 7
SEGURIDAD y EFICIENCIA .................................................................................................................. 10
FACTORES QUE AFECTAN AL RENDIMIENTO DE LAS TRIPULACIONES DE VUELO Y DE LOS
MECANICOS DE AVIACION................................................................................................................ 12
FATIGA ........................................................................................................................................... 12
ALTERACIÓN DEL RITMO CIRCADIANO ......................................................................................... 13PRIVACIÓN DE SUEÑO ................................................................................................................... 14
SALUD ............................................................................................................................................ 15
ESTRÉS........................................................................................................................................... 16
PERSONALIDAD Y ACTITUD ............................................................................................................... 17
GESTIÓN DE RECURSOS EN CABINA (CRM) ....................................................................................... 18
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN...................................................................................................... 19
CONOCIMIENTO SITUACIONAL ..................................................................................................... 19
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES .................................................................... 19
LIDERAZGO.................................................................................................................................... 20
CONTROL DEL ESTRÉS ................................................................................................................... 20
CRÍTICA .......................................................................................................................................... 21
BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................................... 22




FACTORES HUMANOS

GENERAL
El método descrito a continuación es sólo una de las numerosas posibilidades de abordar el problema de los factores humanos. Existen varios métodos más, entre otros el programa de Ayuda en caso de Decisiones Erróneas en el Mantenimiento (MEDA) de Boeing, la Especificación ATA 113, elComunicado nº 71 de CAA, del
Reino Unido, y el Sistema de Análisis y Clasificación de Factores Humanos
(HFACS) DOT/FAAAM- 0/7. También se recomienda leer el Resumen nº 7 "Investigación de factores humanos en accidentes e incidentes" de ICAO. La Seguridad en Vuelo es uno de los objetivos prioritarios en aviación, y una buena forma de lograrlo es adquirir un mayor conocimiento de los factores humanos y...