MANUAL DE FUNCIONES 899250 ltav tercer trimestre

MANUAL DE FUNCIONES
Identificación del cargo

Nombre del cargo:
SECRETARIA
Condigo:
98979710
Dependencia:
Administrativa
Reporta a (Nombre del cargo)
Director Organización. Cargo generalRequisitos mínimos


Requisitos de información
-Terminación y aprobación en nivel académico secundaria.
-Terminación y aprobación de las materias que conforman el pensum académico en técnico y tecnólogo enadministración de empresas, gestión administrativa o servicio al cliente.


Requisitos de experiencia

Dos (2) años de experiencia relacionada.

Objetivo principal

Dirigir, organizar, interpretar yrelacionar la documentación de una empresa correctamente; manteniendo un orden archivístico y un buen manejo de los documentos de la empresa, además de un excelente servicio al cliente.

Funcionesesenciales

-Prestar apoyo, en los asuntos de índole administrativo
-Atender, en forma eficiente y oportuna, las peticiones de dirección general
-Coordinar y realizar procedimientos de notificacionespor aviso de acuerdo a reuniones, juntas, etc. Cumplir las funciones que le señalan la Sala Administrativa y dirección general
-Coordinar la iniciativa, integridad, sensibilidad interpersonal,resolución de problemas, planificación y organización y las diferentes funciones ya establecidas por dirección general.
-Tener conocimientos de negociación y conciliación.
-Promover una buena atención alcliente y atención al detalle, debe ser auto organizado.
-Mantener una buena comunicación no verbal, verbal y escrita; al igual debe ser disciplinado, con iniciativa e integridad.

Competencias-Experiencia técnica: capacidad para entender y aplicar a los conocimientos técnicos del área de secretaria.
-Eficiencia operacional: capacidad para asimilar las funciones del cargo y hacer evidente suconocimiento en su desempeño laboral.
-Compromiso institucional: capacidad para asumir con responsabilidad y alto sentido de pertenencia los asuntos propios de su cargo en la búsqueda de logros...