manual de funciones cvb

BENEMERITO CUERPO VOLUNTARIO DE
BOMBEROS DE GUATEMALA

MANUAL DE NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS

GUATEMALA, NOVIEMBRE DE 2005

PRESENTACION
El Manual de Normas y Procedimientos, es un instrumento administrativo de carácter
informativo en el que se presenta a través de un enfoque sistémico, la secuencia de las
actividades propias y funciones en su conjunto o unidad administrativa enparticular,
normalizando las obligaciones para cada área de trabajo y definiendo en forma detallada
su ruta de aplicación.
Para el mejor desenvolvimiento, es necesario formalizar y legalizar el instrumento
técnico – administrativo que describa la forma en que deben efectuarse las actividades
que se desarrollan en el desempeño de las tareas correspondientes a sus respectivos
puestos de trabajo paraprestar un efectivo, transparente y certero servicio a la
Institución y a los usuarios.
Esta guía procedimental ha sido elaborada en una forma sencilla y esquemática como
complemento y apoyo, para facilitar el quehacer en cada uno de los momentos y etapas
de su desarrollo, orientando la labor del personal al servicio que conforman el recurso
humano.
Indudablemente, los avances del conocimientohumano, la aplicación de la tecnología
moderna y la experiencia derivada de su aplicación, hará imprescindible su mejora
continua e innovación.

2

OBJETIVOS DEL MANUAL

a.

Brindar un marco conceptual a los usuarios, que les permita
una mejor comprensión e introducción al quehacer del Cuerpo
Voluntario de Bomberos.

b.

Compartir la Misión y Visión, así como sus objetivos yfunciones generales.

c.

Mostrar la estructura organizacional y funcional.

d.

Presentar los procedimientos de trabajo en cada área para el
desarrollo efectivo y logro de los fines de la Institución.

e.

Servir de guía para la orientación del personal involucrado en
las diferentes actividades que se desarrollan.

3

MISION

“El Benemérito Cuerpo Voluntario de Bomberos deGuatemala tiene como misión prestar su servicio a la
población guatemalteca en forma ininterrumpida las 24
horas de los 365 días del año, socorriendo a quien lo
necesite con el objetivo de salvaguardar vidas y proteger
bienes, a través de la prevención y atención de
emergencias, sean naturales o provocadas, buscando
minimizar el impacto social y económico generado por
estas calamidades”.

4VISION

“El Benemérito Cuerpo Voluntario de Bomberos de
Guatemala es líder en las actividades de prevención,
atención de emergencias y desastres en la República de
Guatemala, fundamentado en el profesionalismo ético de
sus hombres formados como un equipo profesional capaz
de asistir cualquier contingencia, e integrado con la
comunidad en la construcción de una convivencia segura
y quecontribuya al mejoramiento de la calidad de vida”

5

MARCO LEGAL
El Benemérito Cuerpo Voluntario de Bomberos de Guatemala para el cumplimiento de
sus atribuciones, basa su estructura organizacional en la Ley Orgánica del Cuerpo
Voluntario de Bomberos. Decreto 81-87.
Considerando: Que es necesario emitir normas de funcionamiento del Benemérito
Cuerpo Voluntario de Bomberos de Guatemala,que sirva como cuerpo normativo
fundamental de la Institución.
Considerando: Que el Benemérito Cuerpo Voluntario de Bomberos de Guatemala,
presta servicios vitales a la colectividad en defensa de la seguridad de las personas y
sus bienes, previniendo y controlando incendios y proporcionando, además auxilios de
toda naturaleza en casos de emergencias y calamidades, colaborando así con elEstado para lograr el bien público.
Considerando: Que para el mejor desenvolvimiento y cumplimiento de sus funciones,
así como una eficaz administración, es necesario definir la situación jurídica de dicha
entidad, emitiéndose las normas legales respectivas.
Por tanto: Con fundamento en el artículo 171 inciso a) de la Constitución Política de la
República de Guatemala.
6

MARCO LEGAL...