Manual De Funciones
Páginas: 5 (1015 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2011
NATURALEZA DEL CARGO
El Propietario (a) es el Jefe del Administrador (a), de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Revisar los proyectos, sugerencias o inquietudes generadas por y al administrador (a) por los empleados delHOTEL BUCARO.
3. Evaluar el comportamiento de todos los empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
6. Revisar las sanciones impuestas por el Administrador (a) a los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Autorizar elpago de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y que se hubieren recibido a satisfacción.
8. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y revisar las propuestas para su mejoramiento.
9. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ADMINISTRADOR (A)
CODIGO
002
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
6
NATURALEZADEL CARGO
El Administrador (a) es el Jefe de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo; es elegido por el Propietario.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Presentar ante el Propietario, los proyectos, sugerencias o inquietudes que se puedan generar.
3. Evaluar elcomportamiento de los demás empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Garantizar el acceso y disfrute de las instalaciones a que tienen derecho los huéspedes.
6. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Sancionar a los empleados siempre y cuando hayancometido las faltas sancionatorias del Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
8. Revisar los pagos de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y verificar que se hubieren recibido a satisfacción.
9. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
10. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Serresidente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
RECEPCIONISTA
CODIGO
003
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Recepcionista es la encargada de la atención al usuario y la que proporciona la información necesaria tanto a los huéspedes como a sus superiores.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y unvocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender el teléfono: tomar mensaje en los casos necesarios, entregar el mensaje a la persona cuando llegue.
4. Atender los huéspedes, proveedores, facturas, entregar inventario, llevar un informe de contabilidad e inventario y del movimiento del día y luego de la semana.5. Acatar las ordenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
6. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PORTERO
CODIGO
004
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El portero es el encargado de velar por la seguridad de los vehículosque se encuentren en el HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición en la portería para la entrada y salida de vehículos.
3. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca....
El Propietario (a) es el Jefe del Administrador (a), de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Revisar los proyectos, sugerencias o inquietudes generadas por y al administrador (a) por los empleados delHOTEL BUCARO.
3. Evaluar el comportamiento de todos los empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
6. Revisar las sanciones impuestas por el Administrador (a) a los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Autorizar elpago de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y que se hubieren recibido a satisfacción.
8. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y revisar las propuestas para su mejoramiento.
9. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
ADMINISTRADOR (A)
CODIGO
002
NIVEL
DIRECTIVO
NUMERO DE CARGOS
6
NATURALEZADEL CARGO
El Administrador (a) es el Jefe de las recepcionistas, del encargado de la piscina, del portero, de la camarera y de la encargada del aseo; es elegido por el Propietario.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Cumplir y hacer cumplir el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
2. Presentar ante el Propietario, los proyectos, sugerencias o inquietudes que se puedan generar.
3. Evaluar elcomportamiento de los demás empleados del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
4. Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por el HOTEL BUCARO.
5. Garantizar el acceso y disfrute de las instalaciones a que tienen derecho los huéspedes.
6. Aceptar las renuncias presentadas por los empleados del HOTEL BUCARO.
7. Sancionar a los empleados siempre y cuando hayancometido las faltas sancionatorias del Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
8. Revisar los pagos de los compromisos adquiridos por el HOTEL BUCARO y verificar que se hubieren recibido a satisfacción.
9. Evaluar el comportamiento de las finanzas del HOTEL BUCARO y proponer cambios para su mejoramiento.
10. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Serresidente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
RECEPCIONISTA
CODIGO
003
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
La Recepcionista es la encargada de la atención al usuario y la que proporciona la información necesaria tanto a los huéspedes como a sus superiores.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y unvocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición para las inquietudes o sugerencias del huésped.
3. Atender el teléfono: tomar mensaje en los casos necesarios, entregar el mensaje a la persona cuando llegue.
4. Atender los huéspedes, proveedores, facturas, entregar inventario, llevar un informe de contabilidad e inventario y del movimiento del día y luego de la semana.5. Acatar las ordenes de sus superiores con respeto y responsabilidad.
6. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca.
IDENTIFICACION DEL CARGO
DENOMINACIO:
PORTERO
CODIGO
004
NIVEL
OPERATIVO
NATURALEZA DEL CARGO
El portero es el encargado de velar por la seguridad de los vehículosque se encuentren en el HOTEL BUCARO.
DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES
1. Tener siempre una buena presentación y un vocabulario formal, generoso y carismático.
2. Estar siempre a disposición en la portería para la entrada y salida de vehículos.
3. Las demás escritas en el Reglamento Interno del HOTEL BUCARO.
REQUISITOS MINIMOS: Ser residente en el Municipio de Puerto Salgar, Cundinamarca....
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