MANUAL DE FUNCIONES







MANUAL DE FUNCIONES DE UNA MEDIANA EMPRESA


















INTRODUCCION
El presente manual es una herramienta básica de conocimiento el cual ha sido elaborado conforme a normas de organización, cuyo propósito es definir la estructura organizacional, las relaciones, responsabilidades y funciones de cada puesto de la “VENTAS Y MULTIPARTES JACASI”.
El manual deOrganización debe ser considerado como un instrumento dinámico, sujeto a cambios que surgen (Actualización) de las necesidades propias de toda institución y de la revisión técnica permanente para mantener su utilidad.

ANTECEDENTES HISTORICOS
Esta empresa se Inició con su propietario legitimo Javier Calvimontes Silva, como Empresa consultora Constructora “JACASI” Brindando servicios deconstrucción a la ciudad de Riberalta.

MARCO LEGAL
La empresa “JACASI” de Ventas y Multipartes se encuentra registrada en el servicio de impuestos nacionales con el NIT: 2979913010 En el Gobierno Autónomo Municipal de Riberalta, en FUNDEMPRESA, en la CAJA NACIONAL DE SALUD, en la AFPS (Administradora de Fondos de Pensiones). La Empresa tiene Una Duración Indefinida.

ATRIBUCIONES
Se ha diseñadoeste manual para designar funciones y responsabilidades a cada una de los colaboradores de Ventas y Multipartes “JACASI”
Dentro de su contenido este manual va describir los puestos de las áreas Administrativa y operativa. Y tiene los siguientes pasos:
Identificación del cargo.
Nombre de la unidad.
Categoría del puesto.
Numero de subordinados.




OBJETIVOS
El objetivo del presente Manualde Organización es el de dotar de un instrumento administrativo que oriente la asignación de las tareas en las áreas funcionales, que permitan apreciar el relacionamiento entre ellas y formalice los canales de comunicación en la organización.

POLITICAS
Preparar políticas de créditos para clientes antiguos de la empresa.
Mejorar los sistemas de control de efectivo de la empresa.
El clientees la persona más importante de este negocio.
MISION EMPRESARIAL
Tenemos toda la confianza y aprecio de los clientes, por los servicios prestados y las soluciones que brindamos a los mismos.
VISION EMPRESARIAL
Ser reconocida como la empresa líder en ventas de multipartes automotriz, brindando al cliente un servicio insuperable para mayor comodidad de los mismos.

ESTRUCTURA ORGANICANIVELES JERÁRQUICOS
La estructura orgánica de la empresa “JACASI” se encuentra dividida en 3 (tres) niveles jerárquicos:
1° NIVEL.- GERENCIA GENERAL
2° NIVEL.- DEPARTAMENTOS
3° NIVEL.- COLABORADORES








DESCRIPCIÓN DE LA ESTRUCTURA ORGÁNICA
GERENCIA GENERAL
GERENTE GENERAL
SUBGERENTE
DEPARTAMENTOS
DEPARTAMENTO TECNICO
DEPARTAMENTO DE LAVADOS
DEPARTAMENTO CONTABLEOPERARIOS
ASISTENTE TECNICO
LAVADOR 1
LAVADOR 2






































IDENTIFICACION DEL CARGO : Gerente Propietario.

NOMBRE DE LA UNIDAD : Gerencia General.

CATEGORIA DEL PUESTO : 1° Nivel.

NIVEL LINEAL SUPERIOR : Ninguna.

NUMERO DE SUBORDINADOS : 7 Personas.

FUNCIONES : Planificar, organizar, dirigir y controlar lasdiferentes actividades administrativas necesarias para el eficiente desarrollo de la empresa, realizar las operaciones bancarias legales de la organización, pago a proveedores y acreedores, asignar y supervisar tareas, análisis de estados financieros. Atender los reclamos y necesidades de los clientes. Interviene en las negociaciones de la empresa con otras organizaciones, comunica las políticas decréditos a los clientes.

PERFIL DEL CARGO : Sera en oficina de administración, en taller, caja. (En la totalidad de la empresa)

REQUISITOS INTELECTUALES : Ninguna.

EXPERIENCIA : Ninguna.





IDENTIFICACION DEL CARGO : Subgerente

NOMBRE DE LA UNIDAD : Gerencia General

CATEGORIA DEL PUESTO : 1° Nivel

NIVEL LINEAL SUPERIOR : Gerente Propietario

NUMERO DE...