Manual De Funciones

MANUAL DE FUNCIONES

ORGANIZACIÓN FIREWHEELS

Elaborado por: Roberto Villacorta R. Contador Auditor Antofagasta, junio de 2012

INDICE

ORGANIZACIÓN FIREWHEELS MANUAL DE FUNCIONES

PRESENTACIÓN El presente documento abarca una tendencia al orden administrativo, financiero y operacional, en cumplimiento al objetivo general que se ha dispuesto la presente organización que más adelantedispone. Con esto, cumplir con una disposición que administre y resguarde los recursos financieros, activos, pasivos y ambientales que la empresa manejará para su funcionamiento en calidad operacional.

OBJETIVO GENERAL: La presente organización tiene como fin practicar en forma eficiente las buenas prácticas administrativas de sus recursos y operaciones, sin desmedro de las capacidades que asíla conforman y en apoyo a la ejecución de procedimientos y controles internos que formulan los pasos de funcionamiento para cada integrante que la conforma, y así realizar la práctica de las funciones o tareas con un orden distinguido que conlleve a una calidad en el servicio que se ofrece.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:            Crear una organización sostenible con políticas decrecimiento y mejoramiento continuo. Promover prácticas laborales óptimas y seguras que sustenten el objetivo general de la organización. Ofrecer un servicio en calidad humana y operacional, sin discriminar tendencias, razas y segmento económico. Velar por la seguridad e integridad de los clientes, como también de los trabajadores que conforman la organización. Cuidar el medio ambiente con la práctica en laadministración y manipulación de los desechos o sobrantes contaminantes. Aplicar un servicio de atención y soporte al cliente con calidad sustentada en el asesoramiento, rendimiento, respeto, beneficio y honestidad. Resguardar el patrimonio de nuestros clientes. Administrar los patrimonios de la organización en forma profesional y vocacional. Crear un ambiente laboral digno, seguro y de buenascostumbres. Desarrollar prácticas de apoyo y trabajo en equipo. Promover una comunicación transparente, clara y sin prejuicios.

ORGANIGRAMA FIREWHEELS

DIRECTOR GENERAL DIRECTOR OPERACION

JEFE DE ADMINISTRACION CONTABILIDAD VENTAS

ADQUISICIONE S MERCHANDANSI NG

JEFE DE TALLER

MECANICO 1

MECANICO 2

DEFINICION DE LOS CARGOS DE LA ORGANIZACION
Definición y Propósito: Acontinuación se definen los cargos que la Organización conformará para su desempeño funcional y operativo, cuya finalidad es organizar los lineamientos de mando y directrices de las tareas respectivamente asignadas a cada cargo en cumplimiento del objetivo general planteado por la planificación. ENUNCIADOS Responsabilidad: Se define como el deber de asumir las consecuencias de los actos adquiridosimplicando un esfuerzo y cumpliendo con la parte que corresponde en un trabajo o tareas asumidas a las competencias de un oficio, vocación o profesión. Deberes: Son todas aquellas obligaciones o tareas acordadas en un contrato pactado entre una Organización y un Trabajador que dictan las actividades que debe realizar como prestación de un servicio determinado en forma ética y moral.

DEFINICION DE LOSCARGOS
DIRECTOR GENERAL Funciones y Autoridad
El Director General de FIREWHEELS actúa como representante legal de la empresa, fija las políticas operativas, administrativas y de calidad en base a los parámetros fijados por la casa matriz. Es responsable ante las inversiones, por los resultados de las operaciones y el desempeño organizacional, junto con los demás gerentes funcionales planea,dirige y controla las actividades de la empresa. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos, administrativos y operacionales de la organización. Actúa como soporte de la organización a nivel general, es decir a nivel conceptual y de manejo de cada área funcional, así como con conocimientos del área técnica y de aplicación de nuestros productos y servicios. Es la imagen de la...