Manual De Funciones

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES



1. Inicio
2. llegada de materia prima: lo recibe el jefe de planta
3. Revicion del pedido: jefe de planta
4. almacenamiento: empleado proveedor
5.Se inicia elaboración del producto: operario
6. si: operario
7. no: reporte: gerente
8. Proceso terminado
9. Empacado del producto: operaria
10. si: venta del producto: vendedora
11.no: reporte: jefe de planta
12. Distribución a los clientes: mensajero
13. Venta total del producto: vendedora
16. proceso terminado
17. Fin





Sistema de gestión de calidad:la calidad será revisada por el jefe de calidad teniendo los siguientes aspectos:
 La producción o el producto incompleto no entrara en el empacado.
 El empaque será revisado antes desalir a la venta
 No se realizara producción si no se cumple con las normas de higiene
 El sitio de trabajo estarán en óptimas condiciones de aseo.
MANUAL DE FUNCIONES:

JEFE DEPLANTA
 será el encargado de cada una de las producciones
 tendrá a su cargo todo lo relacionado con personal
 estará atento a cumplir con los pedidos
 asumirá los pedidos extra alos acordados

OPERARIO:
 realizar cada una de las producciones
 reportar cada una de las producciones


MANUAL DE RESPONSALIDAD
JEFE DE PLANTA
 será responsable de laentrega de los pedidos
 presentar un reporte mensual al gerente
 resolver cual problema entre operarios
OPERARIOS:
 es responsable de cumplir con las producciones
 reportar cada unade las producciones fallidas









MANUAL DE SERVICIO AL CLIENTE
ATENDIDO POR: EL PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE
 atenderá cada unas de las quejas de los clientes dandouna respuesta inmediata o pronta a dar una respuesta.
 recibirá opiniones dadas al mensajero.
 atenderá los opiniones realizadas por Internet
 reportara cada nuevo pedido del mismo.